广东
12月19日，2024第十届土巴兔生态大会在成都开幕，此次大会以“数智驱动 生态共赢”为主题。大会上，土巴兔创始人及CEO王国彬启动了2025年“星辰计划”战略，将进一步完善产业AI基础设施，助力泛家装产业高质量发展。
会议上，王国彬、北京佳时特装饰董事长汪增明、四川元创美居集团CEO张蓉鹰、杭州楚邦上易装饰董事长毕国庆、成都彩兔装饰总经理王强等行业大咖共同探讨泛家装产业的未来发展之路，围绕家装行业发展趋势、AI给家装产业带来的变革等展开热烈的讨论。
“由于房地产市场的变革，过去批量化的精装房采购变少了，因此，在当前个性化的家装市场中，下游的家具建材厂家正在紧密拥抱家装企业；在此背景下，对整个家居下游供应链的影响是蛮大的，这也是一场家装的变革。”王国彬接受南都湾财社记者采访时表示。
家装市场最大的变量是什么？
家装市场最大的变量是什么？答案是AI。王国彬对南都湾财社记者表示，家装产业发展几十年以来，涌现出了非常多的巨头，市场都是随着消费者变化而变化，当前较大的变化就是AI，这是推动产业变革的机会，核心在于解决生产力、供给问题。
王国彬指出，2024年土巴兔在不断深化构建产业AI基础设施，包括在AI设计家、AI在线顾问、AI 3D全景图等方面优化平台服务，在AI质检、AI口碑、呼叫规则等方面优化用户体验，另外通过AI海报、AI视频混剪、AI外呼上对商家营销赋能，还通过云展厅、样板间商品替换和出图等方面对供应链赋能。
土巴兔创始人及CEO王国彬。主办方供图
随着AI基础设施的进一步完善，已在商家层面显现成效。王国彬表示，具体效果体现在了精准稳定的获客、用户洞察的增强、组织能力的提升、用户价值的增厚、品牌信誉的增大和采购成本的降低等诸多层面。
基于AI的赋能，土巴兔在2024年也取得了不错的成绩。据土巴兔公开数据，2024年土巴兔用户总规模增长21%、平台邀约覆盖增长36%、量房排雷覆盖增长31%、报价审核增长27%。
明年家装市场怎么走？
“明年的市场挺值得期待的。”王国彬对南都湾财社记者说道，在AI的赋能下，行业会发生供给结构的变化，对服务消费者的能力也要求更高；对土巴兔平台而言，可以帮助更多的年轻创业者/设计师以更低的成本为消费者提供更好的服务，消费者也可以在平台上得到资金安全的保证。
沪上名家董事长孙蕾在大会上表示，2025年，一二线城市将进入局装和存量时代，增量在逐渐减少，家装行业可能会进入自我运营状态。家装行业的下半场一定是局装，如果说AI能左右行业未来的发展，局装加上AI的力量，也许能够促进行业标准化，促进卫生间厨房等改造的标准化。
土巴兔生态大会现场。主办方供图
土巴兔商家运营中心总经理曾志鹏指出，存量房装修需求持续上升，无论市场环境如何改变，用户对美好家的向往没有发生改变，消费者的要求只会越来越高，在存量房时代装修赛道依然大有可为。他进一步指出，当下消费者对于个性化和定制化的需求增加，企业要给用户提供更多个性化的服务，满足个性化的需求。
面对家装市场的变革，公司经营者们也有各自的对策。四川元创美居集团CEO张蓉鹰表示，在当前时代背景下，企业需顺应市场规律，采取保守经营策略，以退为进，稳扎稳打，保存实力，以应对市场饱和、由卖方市场转向买方市场、由增量市场变为存量市场的挑战。保守经营并非停滞不前，而是要在稳定中寻求发展。
广州轩怡装饰创始人周志威则在大会上表示，企业战略的核心在于创新用户价值，即使短期内选择保守策略，也是为了更有力的起跳与长期增长。同时，创新与挑战能为员工提供更广阔的舞台，满足他们对未来的期望。从行业角度看，只有勇于创新的企业才能在竞争中生存，否则将面临被淘汰的风险。
采写：南都·湾财社记者 张海霞
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