合江县先滩镇：便民服务“雪中送炭”，惠民政策落地生根

　　合江县先滩镇于2022年完成了镇便民服务中心改造升级工作，设立了民政、社保、医保、就业失业、退役军人服务站、户籍等窗口11个，设置了政务公开区、等候区、休息区等亲民化功能区域，为群众提供笔、老花镜、桌椅、饮水、办事指南、手机充电等常用物品，并建立了一体化服务、一层楼办理、一个人对接、一件事一次办的“一站式”服务模式。其中，帮助“事实孤儿”祝凌霜一家的系列服务，在当地传为了佳话。

　　“感谢便民服务中心和学校、老师无微不至的关怀，让我这个‘孤儿’不再孤独。”这是合江县先滩中学七年级学生祝凌霜发自内心的表白。该生是合江县先滩镇龙田村人，父亲祝华超去世多年；母亲虾阿支已经52岁，智力障碍，原户籍为四川省盐源县白乌镇白乌村；哥哥祝跃钦也只有17岁，因患脑出血而偏瘫……眼看尚未完成义务教育学习任务的祝凌霜面临失学的窘境，先滩镇便民服务中心果断行动，给这个破碎的家庭“雪中送炭”。

　　部门积极配合，促进孩子健康成长。在进入七年级前，镇便民服务中心工作员穆晓彬刚了解到情况，便主动靠前，联系学校及爱心人士，为祝凌霜减免了校服、军训服、床上用品等费用；同时，由于孩子成长于特殊的家庭，心理健康受到了极大的影响。在镇便民中心的倡导下，学校、镇妇联、驻村组长、村委会等主动关心祝凌霜的成长，还特别为其开展心理健康辅导，让孩子从家庭的阴影中走出来，阳光地面对生活，好好学习，走出一条属于自己的人生之路。

　　政策落地兜底，帮助孩子建好家庭。为了确保祝凌霜一家能完全享受有关惠民政策，镇便民服务中心从7月起一直积极与虾阿支在凉山州的亲属沟通，协调将其户籍迁移到先滩镇，11月底完成了户籍迁移，计划12月协助其由农村低保申请为城镇低保；12月3日，镇村便民服务中心（站）干部带领虾阿支到合江县精神病进行残疾鉴定，用于后期申领残疾证并按政策享受相应补贴。在此基础上，还计划在虾阿支残疾证申领成功后，积极协助祝跃钦、祝凌霜申领事实孤儿待遇。

　　多方爱心汇聚，消除孩子后顾之忧。对于祝凌霜这样的家庭，归根结底还是经济问题。今年3月，镇便民服务中心联系爱心企业人士捐赠2000元；5月又联系广州狮会捐赠1000元；今年下半年，合江县慈善会已分三次共捐赠16000元。接下来，镇村便民服务中心（站）还将积极联系社会爱心人士及慈善机构开展持续捐助，使祝凌霜后续教育能够得到保障，彻底消除其后顾之忧，全身心投入到学习之中。

　　这，仅仅是先滩镇便民服务中心真诚服务群众的冰山一角。据悉，该便民服务中心为将“一站式”服务理念贯彻到底，全面推出了“帮办代办”“首问责任岗”“一站服务”“预约服务”“24小时咨询”等特色服务，并建立15支“代办帮办服务队”，实现重大投资项目、工程建设项目全程代办帮办。党和政府的系列惠民政策，正在先滩山区落地生根、开花结果。（图文／王媛、黄自怀）【责编/晓轩】