“这是我们第一年使用空气能，家里热乎乎的，再也不冻手冻脚啦，感谢你们帮助检查设备，这下采暖用电我更放心了！”11月25日，宽城公司城关供电所韩亮、张佳斌来到宽城县陆庄子村电采暖客户高达福家中，开展安全用电检查，为居民冬季取暖增添电力保障。
为深入推进“双争”活动，宽城公司组织共产党员服务队深入“电采暖”村，开展迎峰度冬电采暖客户大走访活动，全力当好客户迎峰度冬“电管家”。
走访中，宽城公司党员服务队对客户的采暖设备进行详细检查，重点排查客户采暖设备接线端子、线路绝缘情况、供电表计、负荷开关等情况，对于发现的隐患和带病运行设备，提供技术指导，督促客户及时处理隐患缺陷，保障客户的采暖需求和用电安全。同时，向客户介绍冬季采暖节约用电小常识，发放便民服务卡，引导客户安全用电、规范用电，解答客户提出的用电疑难问题，并为客户提出合理化建议。
针对留守老人这一特殊群体，宽城公司提供“定制化”个性服务，与老人建立密切的沟通机制，定期回访询问老人的用电情况，一旦老人反馈有任何用电方面的疑惑或者异常，立即上门排查并处理。
截至目前，宽城公司共走访“电采暖”村9个，发放安全用电宣传册2600余份，为电采暖客户迎峰度冬期间安全稳定用电提供坚实的电力保障。（崔皓煊）
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