北京
文｜张子怡
编辑｜袁斯来
12月19日，2024第十届土巴兔生态大会在成都举行，多家家装企业、供应链企业参与此次大会。
土巴兔创始人兼CEO王国彬在会上启动2025年“星辰计划”战略。该计划将着重完善产业AI基础设施，将AI技术深度融入设计、客服、精准匹配和营销等环节，并同家装企业共同进一步构建完备的供应链、数字展厅和口碑系统，共同迎接行业发展挑战。
2024年，土巴兔在平台服务优化上，公司的AI设计家、AI在线顾问、AI 3D全景图等功能持续升级，提升用户体验；AI质检、AI口碑、呼叫规则优化，提升用户信任。同时，土巴兔利用AI海报、AI视频混剪、AI外呼助力商家营销，并通过云展厅、样板间商品替换和出图赋能供应链。
对着重运用AI+家装的原因，土巴兔创始人兼CEO王国彬在会后接受36氪采访时解释称，现在消费者的消费相对谨慎，决策周期长，对局部装修、微改的需求增加，在家居住的时间增长。并且越来越多的消费者依赖互联网做决策，而AI能够为产业变革带来新的机会，也能促使家居、建材厂家适应更加个性化的家装市场。
谈及AI发展对于家居行业带来的改变，深圳市洲明科技集团副总裁刘俊在会上表示，AI正在改变家居行业的产品、营销和环境形态。例如可折叠LED显示屏、LED智能桌子等创新产品，结合AI技术将引领全屋智能迈向更开放、沉浸式的方向。
大会上，王国彬回顾了土巴兔在2024年的经营表现，公司在2024年用户总规模增长21%，平台邀约覆盖增长36%，量房排雷覆盖增长31%，报价审核增长27%。
具体而言，土巴兔的量房排雷业务在2024年服务覆盖范围进一步扩大，而排雷师”的现场讲解，可帮助用户有效避坑，也极大的增加了用户对装企的信任度。公司统计的数据显示，平台合作装企的到店率比非排雷高1.9倍，签约率比非到店高2.1倍。
此外，对于近两年热议的中国企业出海话题，王国彬也告诉36氪，公司会审慎的考虑出海的市场，也走访过不少国家，家装出海需要跟当地比较好的企业合作，理解目标市场，发挥供应链优势，未来可能会在合适的时机再安排出海。
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