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金融界12月19日消息，有投资者在互动平台向合百集团提问：在零售市场进入存量竞争时代，会员成为零售企业的重要资产和争相争夺的重要资源。公司的会员消费情况如何？
公司回答表示：1.今年以来，公司积极践行服务会员理念，全面加强和提升会员服务质量，多维度精细化运营提升会员消费力、增强会员粘性，截至11月，公司会员人数近350万人，今年1-11月会员消费占零售业态销售额48%。2.公司高度重视“会员运营”挖潜消费增量，建立公域引流、私域维护的会员运营机制，开展积分兑换券/兑礼等超值兑活动，在节假日、店庆等重要营销节点推出福利让利会员；举办高端会员私享会、品鉴、旅游、沙龙、手作等互动体验类活动，邀约会员打卡参与，打造创新生活消费场景；提供上门试穿试铺、皮具护理、美容护肤、预约停车等综合性服务权益，持续赋能会员运营，提高会员活跃度与会员转化。
本文源自：金融界
作者：公告君
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