上海
线上咨询、云端互动、远程帮办……今年以来，松江税务部门深入推进智慧税务建设，全力推广“征纳互动服务平台”，积极构建“远程虚拟窗口”，推动更多税费业务线上办、跨域办，切实提高税费服务水平，厚植税收营商环境“沃土”。
总部在浙江杭州的浙江万筑装饰设计工程有限公司日前在松江区税务部门的帮助下，通过征纳互动平台完成了跨省的个人所得税税种核定，后续纳税申报得以顺利进行。
“我们在松江有新的建筑项目，想线上申报个人所得税，系统提示我要去当地办税服务厅领取‘个税代扣代缴申报密码’，这可怎么办？”临近当月申报期，浙江万筑装饰财务负责人王燕焦急地拨通了松江区税务局办税服务厅的电话。了解了企业的诉求后，松江区税务局征纳互动远程座席工作人员迅速与财务负责人王燕取得联系，并通过“远程虚拟窗口”核实查验身份、提报电子材料、远程发放密码，帮助企业顺利完成了申报业务。“以往需要两张高铁票往返才能解决的问题，现在通过征纳互动平台就能快速解决，不仅省去了赶往大厅办税的时间，服务品质也没有打折扣。”王燕表示。
以远程虚拟“小”窗口的灵活机动打通跨域办税的时空壁垒，在松江越来越多的纳税人缴费人体会到了跨区域通办服务带来的便利。“我们将继续以纳税人缴费人需求为导向，持续优化税收营商环境，坚持线上、线下融合贯通，在‘云端办税’上积极探索，创优多样化便利化办税渠道，缩短跨区域通办服务‘半径’，进一步提升新时代基层税收治理现代化水平。”区税务局相关负责人表示。
■记者 梁锋 通讯员 郑瑛 文 区税务局供图
■文字编辑 沈莉娜
■栏目责编 桂可欣 ■栏目主编 叶伟
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