江西
“刚才给您把家里的用电线路全部检查了一遍，没有问题。这是我们台区经理的连心卡，有任何用电问题都可以联系我们。”12月10日，兴隆公司青松岭镇供电所党员服务队队员来到兴隆县董家店村民刘广贵家中检查电采暖设备运行情况，为客户提供可靠的电力保障。
近日来，气温逐步降低，兴隆县域内采暖用电负荷激增。兴隆公司把供暖保电工作作为“不忘初心、牢记使命”的践行方向，从严、从实、从细、从优抓好供电工作，在优化服务细节上下功夫，让群众暖屋又暖心。
该公司组织共产党员服务队队员分区分片开展走访活动，将服务延伸到客户家中，帮助客户对家中电采暖设备使用的开关、插板、漏电保护器等设备进行详细检查，更换老旧、不合格的电线和设备，及时消除潜在的安全用电隐患；了解客户用电需求，征集用电建议及意见，解答客户用电难题，帮助客户安心用电；面对面为客户讲解安全用电知识，指导用户正确使用电热毯、小太阳等用电设备，提高自我防护和故障处置能力，使安全用电观念深入人心。同时，针对医院、学校等人员密集场所，及时了解供电供暖设备使用维护情况，并对用电安全方面提出合理化建议。
此外，该公司结合冬季用电特点和需求，加大线路巡视力度，对用电线路进行“拉网式”排查，增加红外测温频次，详细记录线路和变压器的运行状况和温度变化情况，做到安全排查不留死角，及时消除设备缺陷和隐患，完善恶劣天气风险防控措施，确保供电线路处于安全运行状态。
下一步，兴隆公司将持续加大优质服务力度，加强对区域内用电设施检查，快速响应客户需求，提高供电服务质量，全面做好冬季电力保供工作，用优质供电服务为寒冬“加热”，全力保障兴隆居民过上一个“暖冬”。（周航宇）
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