央视曝光“先享后付”的千层套路，整治乱象得靠“绕不开”的监管

极目新闻评论员 屈旌

近日，一种“先享后付”的消费模式在预付费行业悄然兴起，但一些消费者却在网络上吐槽，这种“先享后付”听着好听，实际上却是套路满满。

央视记者体验“先享后付”服务时，遭遇了一系列不合理的消费诱导行为，相关公司的工作人员也很直白地告诉记者，这种“先享后付”的消费金融模式，可以逃避国家对预付行业的监管。

所谓的“先享后付”就是让消费者先享受服务，然后再付钱，通过一纸协议约定消费者像“办卡”一样在商家连续消费，但费用通过绑定支付软件，后续强制扣款，分期结清。这种消费模式，如果能够规范操作，真正做到“先服务再付款”，对于消费者而言其实是有好处的，一方面可以享受到比较优惠的价格，另一方面也不用担心预付费之后商家卷款跑路。

但是，实际上很多商家推广的“先享后付”，完全不是那么回事。许多消费者原本只想进行适当的消费，但在商家营销话术和推销策略的诱导下，不仅被办理了高额套餐，还被连哄带骗地签署了长期分期协议。更恶劣的是，一些商家在签约过程中，擅自操作消费者的手机，完成签约流程，导致消费者在不知情的情况下背负了长期债务。

由于消费者的个人信息在这一过程中，被支付接口绑定，一旦有消费纠纷发生，消费者想要终止履约就要交违约金，还只能求助商家从后台解约。如果不解约，哪怕商家跑路了，钱还是会被一直划扣，简直比“预付卡”更不靠谱。这些商家的行为不仅违反了消费者权益保护法的相关规定，更是对消费者知情权和选择权的严重侵害。在信息不对称的情况下，消费者往往难以判断商家的真实意图和产品的真实价值，从而做出了不利于自己的消费决策，不仅增加了消费者的经济负担，还可能导致不必要的财务风险。

这种消费模式之所以迅速蔓延开来，是因为部分支付软件的平台认证服务商，为了谋取利益，将其包装成一种利于商家的营销手段，大力发展下级代理，为没有资质的公司“贴牌”，从而赚取“中间费用”。为了尽可能地发展更多客户，这些服务商便引导商家用尽手段，去规避自身的法律风险，却让消费者在不知情的情况下，透支了钱包和信用。由于“先享后付”兼具预付卡、信用卡分期及信用贷款的特点，其法律地位尚不清晰，导致现有法规难以对其进行有效约束。一些代理企业将核心业务层层外包，导致监管机构难以追踪到真正的运营主体；同时，由于缺乏统一的标准和透明度，消费者很难识别潜在风险，也让监管部门难以采取针对性的措施。部分企业正是看中这一点，刻意设计了整个“先享后付”的流程，助长了不法商家的违规行为，形成了逃避管控的灰色地带。

“先享后付”模式中的违法违规乱象，必须得到及时有力的遏制。首先，监管部门应明确“先享后付”的行为规范，将其纳入金融监管体系的范畴，通过制定具体的监管政策和法规，明确商家的行为边界和消费者的权益保护措施，确保所有参与者都遵守公平交易原则，为这一消费模式的规范发展提供法律保障。

其次，要加强对支付平台的监管和约束。要求支付平台加强对商家的审核和监督，建立风险预警和处置机制，防止不良商家滥用该模式损害消费者利益。金融监管机构也应加强对市场的监控力度，及时发现并处理违规行为，除了从严打击商家和代理企业的违法行为外，对支付平台的违规行为也要进行严厉处罚，形成震慑，以儆效尤。同时，建立健全消费者投诉和维权机制，为消费者提供便捷、高效的维权渠道。

消费者自身也要提升风险意识和自我保护能力，形成并坚持正确的消费观念，根据自身经济状况合理规划支出，牢牢地将消费主动权掌握在自己手里，避免盲目追求短期的实惠而忽视长期风险。

“先享后付”模式给市场带来了一定的活力，也为解决“预付卡”商家跑路难题，提供了新的契机，但唯有靠绕不开、躲不过的监管措施，及时清除乱象，填平陷阱。在保障商业效率的同时维护好消费者的合法权益，才能确保这一模式在法治轨道上健康运行。

（来源：极目新闻）