鲁贵卿：企业数字化的“三只手”

企业数字化是一场企业管理的革命，涉及到企业运营管理的各个方面必然伴随着思想观念、运营机制、工作方式等的冲突和改变，管理机制的改革。因此，当我们明确解决了企业信息化的方向目标、基本思路、基本路径、工作重点、着力点、关键点、突破口和焦点之后，建筑企业数字化能否真正推进实施，能否达到预期效果，成败与否在于企业的“三只手”。这“三只手”就是：思路清晰、态度坚定的“一把手”；执行有力，勇于创新的“发烧友”；业务精通、任劳任怨的“操盘手”。

企业管理数字化是一场企业管理的革命，涉及到企业经营组织的变革，职能权责的调整、利益格局的异动，必然伴随着思想观念的冲突，管理机制的改革，没有“一把手”的战略决心和强力推动，是难以有所行动的。并且“一把手”还必须“思路清晰，态度坚定”。思路清晰是说“一把手”在谋划企业管理数字化时要有一个清晰的目标，明确自己的管理需求和实现管理需求的基本路径以及实现信息化目标的资源保障；“态度坚定”是说在数字化推进过程中“一把手”不能左右摇摆，不能轻易改变决定，否则就会“半途而废”，还不如不搞。

“发烧友”是指企业领导班子中的分管领导，“发烧友”可以是一位，也可以是2—3位（主要是分管数字化、商务合约、财务资金的领导）。“发烧友”首先要对数字化有所了解，要热心企业数字化工作，充满激情，执行力强，对企业忠诚勤勉，并且还要勇于创新，善于沟通。

“操盘手”是指企业数字化中心等部门的负责人，“操盘手”一般来讲应当有1—4人（信息中心主任、商务合约部经理、财务资金部经理、人力资源部经理），可视企业具体情况的不同，依需要而定。“操盘手”要业务精通，熟悉信息互联技术和商务财务业务知识，熟悉企业工作流程和企业管理标准，熟悉企业运营特点、管控目标、人员状况、企业文化等基本情况；并且还要“任劳任怨”，不仅“任劳”，勇于吃苦，不怕困难，善于解决问题，还要“任怨”，在遇到别人的不理解，甚至抱怨时，能够坦然面对，耐心解释，不改初心。

在具备了“三只手”以后，企业就要对数字化作出总体规划部署，分步实施，动员全体员工热情参与，协调企业内外部力量，精诚团结，各司其职，各尽其职，充分沟通，密切合作，攻坚克难，共同推进。只有这样，企业管理数字化才能收到好的效果。

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