江苏
“前一阵的暴洪灾害，把社里便民桥冲毁了，我们都没法儿出门。”“家里的米面粮油现在全靠自己淌河背过来，车根本进不来。”……
这是徽县柳林镇姚庄村8月份民事直说会上的情景，由于7.22暴洪灾害导致姚庄村观音社的便民桥损毁，社里的22户56人出行困难，成为了村里群众急需解决的“急难愁盼”。
今年7月22日至24日，陇南遭遇区域性暴雨，多地遭受强降雨引起的滑坡、泥石流等自然灾害，其中徽县柳林镇也是受灾较为严重的区域。暴雨让柳林镇境内的永宁河水流暴涨，冲垮了沿河而建的姚庄村观音社唯一一座通向外界的便民桥。
“桥冲毁之后，车也进不来，只能停在河对面的公路上，家里吃的用的只能靠人背过河。”姚庄村观音社村民尹建国说，“没有这座桥，我们出村要步行从背后的几座山上绕出去，一趟就得花上大半天的时间。”
得知这一困难，姚庄村村两委立即行动，在洪水稍稍退去之后，便来到观音社，实地查看损毁情况，以及社内群众的生活情况，并召开了民事直说现场会，收集大家的意见建议，讨论如何修复桥梁，恢复大家的正常生产生活。
“考虑到群众的出行安全，我们第一时间就把大家的诉求反映到镇上了，镇上也非常重视，为我们全力争取资金、协调技术指导。”姚庄村党支部书记、村委会主任李建明说。
看着镇上村里积极为大家排忧解难，观音社的群众们也纷纷积极响应，免费投工投劳，参与到便民桥的建设中来，并且将之前修建旧桥时剩余的钢索等材料有效利用，减轻了资金压力、加快了建设速度。
大家加班加点，仅用了一个月的时间，一座崭新的便民桥又将河流两岸的人和路连接了起来。
“通过民事直说把我们的困难第一时间反映上去，很快就给我们解决了，现在桥通了，我们干啥都方便得很。”尹建国说，作为原村委会主任，冲毁的旧桥便是他带领大家一点点亲手修建，而如今他又见证了新的桥梁联通两岸，不由感慨道：“多亏了镇里和县上给我们把劲鼓上，解决了后顾之忧，我们才能大胆建、放心干，现在把桥修好了，又能再用几十年。”
一座“便民桥”，拉近了干群间的“心距离”，打通了群众的“幸福路”，让大家的“急难愁盼”变成了对党员干部工作的“满意清单”，而这一切都得益于陇南民事直说“1234”工作法的有效落实。
柳林镇持续依托“线上+线下”民事直说渠道，在发挥好每月“固定说事日”的基础上，充分利用文化广场、群众院坝、田间地头等场所，全面收集群众意见。并根据群众诉求，灵活运用现场直办、干部领办、村镇联办等方式解决问题，同时对办理进度、办结成效、办事作风等方面进行“跟踪督办”，事项办理结束及时向群众进行回复，全力解决好群众的困难事、烦心事。
洛坝村主干道边上的河道由于泥沙堆积导致排水道狭窄，排洪不畅，暴雨时道路基底时常被冲坏，导致路面塌陷，严重影响通行安全。洛坝村多次召开村“两委”会议及民事直说委员会会议，多方协调，积极争取项目建设，动员广大群众自愿投工投劳，共同参与河道治理。如今，洛坝村水清河畅、道路平整、环境优美，昔日的“问题河”变成了村里的“最美一景”。
谢坪村因暴洪灾害导致供水不足，村民通过民事直说向村两委反应，经过排查为大家更换新水泵，成功恢复了村里的正常供水；
柳林村至石曹组的农村公路急需养护修复，在民事直说会上大家热情响应，积极参与道路修整，建好、管好、护好、运营好的“四好农村路”成为群众生产生活的“暖心路”……
一桩桩“急难愁盼”得到妥善解决，一件件民生实事逐步落到实处，柳林镇以陇南民事直说“1234”工作法为切入，积极探索共建共融共治共享的新时代基层治理新路子，努力提升群众幸福感、获得感、安全感。
“今后，我们将继续深化拓展陇南民事直说‘1234’工作法，以知民情、纾民困、解民忧为服务宗旨，不断拓展民事直说渠道，从群众关心的细处、实处、关键处和所思、所想、所盼入手，充分收集群众关切的急事难事，商议解决方案，办好民生实事，让民事直说成为干部和群众的‘双向奔赴’。”柳林镇党委书记张富国说。（张梦璐）
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