北京
自商丘市委、市政府启动小微企业融资协调工作机制以来，中信银行商丘分行勇担国有金融企业使命，聚焦破解小微企业融资难题，靠前服务，加大投入，以更大力度、更实举措，全力推动小微企业融资协调机制落地见效，助力辖内小微企业高质量发展。
迅速行动、明确分工，工作专班高效运转
根据中信银行总行《关于成立小微企业融资协调工作机制工作专班的通知》要求，商丘分行第一时间召开工作部署会，成立由分行党委书记、行长为组长，其他班子成员为副组长的工作专班，按照“专项政策、专属产品、专业团队、专业方案、专项行动”的“五专”服务要求，整合公司条线版块资源，设立五个服务团队；班子成员负责落实协调机制工作部署，做好综合协调、信息统筹；服务团队负责名单制推进“一市、三区、六县”对接全覆盖，确保工作机制快速推进，落地见效。截至11月底，中信银行商丘分行已走访企业30余户，授信10户、金额4117万元，其中首贷户4户、金额1430万元。
苦练内功、熟悉产品，全力提升服务质效
针对小微企业多样化的融资需求，中信银行商丘分行以打造学习型敏捷团队为抓手，立足普惠金融产品库，举办公司条线“人人讲产品”培训授课大赛。公司条线全体客户经理利用班后时间，学习普惠金融产品，结合走访对接情况研究客户，并从成功的案例入手，分享经验，聚焦客户难点、痛点，讲解产品优势，提升了公司条线全员产品熟悉度，更营造了人人学产品、讲产品、用产品的浓厚氛围，助力团队以更专业、更高效的服务，落地产品，助企纾困。在10月份的“千企万户大走访”活动中，某燃气公司融资符合该行房抵经营贷产品定位，在商丘分行公司客户经理的专业对接下，从与客户初次见面，到1000万元信贷资金投放到位，仅用了10个工作日。
高层走访、分支联动，信贷资金直达基层
中信银行商丘分行党委率先垂范，走在走访对接一线，行长多次带队走访发改委、工商联、产业集聚区等，通过高层座谈，全面对接各级政府专班，快速搭建起“政府+银行+企业”三方联动的高效服务机制，以银政企座谈会和产品推介会为平台，服务目标客群。会后积极对接，确保高效满足客户融资需求，推动信贷资金直达基层。11月14日，中信银行商丘分行与夏邑县政府举办政银企对接会，郑州分行交易银行部、普惠金融部、国际部业务经理应邀参会并做产品宣讲，该县40多家优质企业参会。11月29日，商丘分行联合睢阳区工信局、发改委、金融办等单位举办银政企对接会暨普惠金融产品宣讲会，该区90余家优质制造业企业主要负责人参会。目前已新增小微企业客户5户，中型企业类客户3户，实现对接全覆盖。
资源保障、定期复盘，闭环管理确保实效
中信银行商丘分行主动融入支持小微企业融资协调工作机制，持续加大资源投入，靠前对接一揽子增量政策，推动各项政策措施不折不扣落实到位。在贷款资金接续安排方面，积极落实无还本续贷政策，帮助企业缓解资金周转困难。在降低普惠融资成本方面，通过减少小微企业融资中间环节，合理确定贷款利率，切实减轻企业综合融资成本。在提升融资效率方面，对“清单”内的贷款需求应贷尽贷，全力提升客户服务覆盖率，优化审查审批流程，落实时限要求，提高审贷效率，切实提升小微企业服务体验感。工作专班实行日汇报、周复盘、月总结工作机制，定期复盘客群服务情况、项目储备情况、项目投放情况，解决问题，总结经验，及时将工作落实情况、工作亮点、典型案例等报送政府相关部门及上级行，实现闭环管理。
未来，中信银行商丘分行将继续践行小微企业融资协调机制的工作要求，聚力推动小微金融服务发展，提升小微金融服务的精准性和有效性，全面提高小微金融服务覆盖面，为推进小微企业融资协调工作机制落地见效持续贡献中信银行商丘力量。(来源：中信银行郑州分行 作者：李海楠)
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