河北
近日，记者从廊坊市人民政府新闻办公室召开的新闻发布会上获悉，今年以来，廊坊市税务部门锚定高质量发展这一首要任务，简化办税流程，深化信息数据应用，有力保障了税费优惠政策在廊坊市落地见效。1-10月份全市支持科技创新和制造业发展的主要政策减税降费及退税28亿元，为廊坊市经济高质量发展注入了强大动力。
新闻发布会现场。长城网·冀云客户端记者 刘婕影 摄
做好统筹规划
筑牢政策的落实根基
廊坊市税务局聚焦精准对接、精细服务、精心助力，县（市、区）税务机关均成立工作专班，并与相关部门建立工作协调、信息共享机制，开展重点项目、重点企业对接直联，坚持“日常调度+专题会商”的工作运转机制，每季度召开专题会议，每月召开组内工作例会，统筹谋划落实举措。开展“税收服务廊坊高质量发展”、通武廊税费服务“e码通”发布会等系列活动，让税费优惠政策通过“城市商贸之窗”走进千家万户，并联合市发改局、科技局、商务局等相关部门宣讲解读“暖企政策”，整理5大类46条“真金白银”惠企政策，借助中国电信AI数字人技术制作政策解读视频，力促一手政策资讯直达企业家掌心。
做好多维发力
提升政策的宣传氛围
廊坊市税务局采用短视频、小动漫、宣传片等多种宣传形式，依托物流“顺风车”、河北税务新媒体开展多种形式的宣传辅导、开发微信小程序、制作推送优惠政策的培训视频，打造覆盖面更广、感知度更高的政策宣传矩阵。截至11月底，已开展宣传辅导活动178场，参与4.1万人次，推动了惠企政策全面的直达快享。持续开展提升纳税人满意度工作，细化工作标准，建立重点纳税人清册，一对一开展网格服务，强化问需走访和宣传辅导。截至11月底，发放政策解读类宣传手册、折页3.7万件，在政策落实与服务优化上双向发力，切实抓好政策落实“最后一公里”。
做好诉求响应
提升税费的服务质效
廊坊市税务局依托快速反应机制、热线咨询、“一把手”走流程等途径收集政策落实中存在的问题，利用远程帮办、“不满意 我来办”专席、“有诉求 码上说”平台、涉税中介机构和企业代表等渠道收集纳税人缴费人意见建议108条，进一步推进税费优惠政策全面落实落细。在全市区域内全部配置了基层分局网格员，每人联络相应中小微企业，随时答疑解惑，让税务干部成为纳税人的“专属咨询师”。安排专人开展“一对一”服务质效跟踪回访，收集纳税人“第一手”评价意见，对出现频次高的意见建议，做好深度调查和原因分析。积极推广“智信享”信用品牌，不断提升A级纳税人占比，同时深入推进守信联合激励和失信联合惩戒工作，持续深化拓展“银税互动”平台，进一步优化营商环境。
来源：冀云客户端
记者：刘婕影
编辑：李昱辰
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