山西
山西日报：董飞和他的“3345工作法”！
到过偏远的山区执勤、帮助过贫困的人家、让刚刚还大动干戈的人握手言和、为农民工索要薪水、挺身而出阻止数次“民转刑”案件发生……这就是沁水县公安局张村派出所辅警董飞，他10年来躬耕基层，不遗余力守护一方和谐。
立足辖区实际，深耕“社区警务”，董飞摸索出一套服务群众的“3345工作法”，即“三心三不得四勤五上门”，进一步创新发展“枫桥经验”推动基层社区警务更高效、便捷、惠民。
基层警务工作千头万绪，张村乡亦如是。董飞凭着一股强烈的责任心，对群众的事牵肠挂肚，首先要做到“三心三不得”，即：工作要有责任心、走访调研要细心、老百姓的事要记在心；面对群众求助拖不得、调解矛盾纠纷缓不得、原本不属于派出所职责范围推不得。
2020年8月，在走访中得知堡头村村民张某婵因30多年无户口，无法享受养老医疗等基本保障，董飞立刻行动起来，放弃了周末休息日，前往张某婵老家阳城县天掌村，查清户口迁移来龙去脉。在近一个月的不懈努力之下，老人结束了长达30年的“黑户”状态。“董飞这娃，真不赖！”拿到了户口本，张某婵老人感激地说。
丢羊、大货车司机被狗咬伤、砍椿树纠纷、晒玉米引发纠纷、卖木头纠纷、耕地纠纷以及离婚、打架、农民工讨薪等大事小情，只要董飞“遇上了”，绝对要给大家一个满意的结果。
张村乡常年在村里的青壮年，几乎没有不认识董飞的。“爱刨根问底”“爱记录”“时常带一个笔记本”这是人们对他的印象评价。常年深入群众中，与百姓打成一片“处朋友”“拉家常”“问长短”，一面以“顺口溜”方式普及治安防控知识，一面收集信息情报，在“一来一往”中掌握全域治安状况。
对于这一切，董飞说，无非是做到了“3345工作法”中的“四勤”，勤走、勤记、勤做、勤管。走街串户，哪里需要哪里就有他。不坐办公室，抽空就到外面转一转、看一看、问一问，总能找到“事儿干”。
2019年7月20日，堡头村旱峪坡上有人在田间焚烧，董飞第一时间上前扑灭火险。后经调查，是因村中一对叔侄闹矛盾引起。董飞给两当事人算“感情账”“经济账”“名誉账”，客观公正分别“剖析利弊”矛盾迎刃而解，二人幡然醒悟，冰释前嫌。
而董飞的“铁脚板”也继续走向犄角旮旯，将触角延伸到更广阔领域。
板桥村独居老人到卫生院打针，董飞接送；谁家贫困或者有实际困难，董飞总是竭尽所能帮助；某村精神病患者，董飞定期跟访……
董飞一直奔波在群众中间，忙前忙后，将警务工作搬到了老百姓“家门口”。他变“被动”为“主动”，不折不扣做到了“3345工作法”里的“五上门”：常住人口必上门、弱势群体必上门、重点人员必上门、群众有困难求助必上门、人口变动必上门。警务前移、服务前置、力量前倾，打通了基层警务服务“最后一米”。
7月28日19时许，张村派出所接到一名老人报警求助：山上采药时迷路。接警后董飞和其他民辅警一齐出动，兵分两路上山搜寻。一路是组织熟悉山路的村民挨山搜寻，一路是利用无人机在山上大范围搜寻。经过两个小时接力营救，终于找到了老人。在搜救人员抵达被困现场时，老人因长时间未进食且受了惊吓一脸疲惫，神情恍惚，见到警察后激动地流下了泪水。“喂水喂饭”忙活一番，确保老人身体无恙护送到家。
得其法者，则事半功倍。董飞的“3345工作法”创建以来，一切警务有了“抓手”，如同一把钥匙开启“平安锁”。张村乡辖区矛盾纠纷呈逐年下降趋势，近三年来，未发生重大刑事案件，未发生“民转刑”案件，整体上达成了一个“基础牢、出事少、治安好，党和人民满意的良好局面”。董飞也在青春的版图上，书写了服务群众的别样“警”彩人生。（记者 陈俊琦）
来源：山西日报
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