浙江
随着数字化浪潮的持续推进，数字化转型已成为企业升级的关键路径。杭州绿云软件股份有限公司（以下简称“绿云”），作为中国领先的大住宿业数字生态服务商，积极响应国家数字化转型战略，通过建设、改造升级中国电信党校数字化智能设备，优化人力资源配置，实现培训业务流程的自动化与智能化，构建可持续型服务模式。
2024
智慧入住：数字化服务的创新升级
绿云的智慧入住解决方案，作为“数智党校项目”建设的核心场景之一，通过引入自助报到设备，实现学员在智能设备自主完成身份验证、信息确认、房卡制作、退房开票等关键环节，显著提升报到效率，减少人工操作错误，提升学员培训服务体验，打造集智能化、自动化、高效化于一体的智慧入住服务体系。
智慧入住的建设旨在解决传统学员入住报到、退房开票流程中存在的人工处理效率低下、接待人员有限、缺乏智能化管理工具等问题。通过绿云科技的自助服务机，学员报到流程得以简化，报到手续、等待时间缩短，报到体验显著提升。
智慧入住现已进入试运行阶段，不仅提升了学员报到入住体验和服务质量水平，也为党校数智化创新注入新动力，实现了以下成效：
提升报到效率：通过部署自助服务机，将原本依赖人工的报到流程转变为由学员自主完成的智能化操作。
缓解高峰压力：解决高峰期人群聚集和长时间等待的问题，大幅度降低学员在前台的排队等待时间。
释放前台潜力：减少业务流程中的人工干预，使前台员工能够从重复性工作中解放出来，转而投入到更高价值的服务活动中。
构建可持续服务模式：适应未来业务数智化发展和学员需求的变化，通过持续的技术创新和服务优化，确保智慧入住系统能够长期有效地服务于学员和管理。
数智党校建设是党校服务模式转型升级的重要一步，也是响应国家数字化转型战略的具体实践。面向未来，绿云将继续探索智慧化、数字化的创新路径，为培养更多优秀的党员干部提供服务保障，引领数字化服务新风尚。
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