快手一哥、一姐翻车，比小杨哥还疯狂

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作者 | 张逸 报道 | TOP电商

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蛋蛋涉嫌虚假宣传

辛巴被立案调查

最近，辛巴和他的徒弟蛋蛋都被小杨哥的虚假宣传回旋镖扎到了。

此前在东北雨姐“红薯粉里没有红薯”事件中发挥关键作用的打假博主“蛙哥出击（沉默中）”，于近日又发布多条视频称，辛巴徒弟蛋蛋直播带货的一款牛排涉嫌误导性、虚假宣传。

视频中，“蛙哥出击（沉默中）”表示，经过有CMI资质的机构检测，发现该产品添加了如焦磷酸钠、D型抗坏血酸、柠檬酸钠等添加剂，但该产品的包装配料表并未标注。

图源：快手

同时，“蛙哥出击（沉默中）”还称，该牛排实际是调理牛排并非原切牛排，有着高达81.1%的含水率。

然而，蛋蛋在此前的直播时却宣称：“这款国产原切牛排配料表非常干净，标注成分为牛肉、饮用水、食用盐、白砂糖、酿造酱油、香辛料、碳酸氢钠，收到货就是这个品质。”

图源：快手

另外，“蛙哥出击（沉默中）”晒出的与该牛排商家的聊天记录也显示，该牛排商家客服声称该牛排无合成无拼接，可以拿去检测。

针对“蛙哥出击（沉默中）”的言论，有媒体向辛选方面问询，得到的回应是：“我们客服暂未掌握主播虚假宣传的情况，您提供订单编号，我们查询到涉事牛排相关信息后，反馈给公司核实确认处理。”

在辛选处并未得到答案，媒体进一步向该牛排的生产商问询，对此生产商表示，他们将对涉事牛排成分进行核查，如果配料表里确实含有博主所检测出的食品添加剂，会让品控人员标出来。

杭州高新技术产业开发区（滨江）市监局则表示，他们会在收到投诉人举报材料后，进行调查了解。但被问及是否已接到相应投诉举报，工作人员称不便透露。

有意思的是，目前“蛙哥出击（沉默中）”的快手账号已被封禁，原因为攻击、抹黑其他主播。

徒弟被指涉嫌虚假宣传，师傅也不遑多让，甚至是有过之而无不及。

11月29日，打假博主“桃白白style”称，他收到了广州市白云区市场监督管理局的答复书。他举报的辛巴10月19日直播“合普诺爱必可”虚假宣传内容，经过核实(部分事实)，被广州市白云区市监局依法立案调查。

图源：微博

具体原因，可查看TOP电商此前的文章

从目前曝光的信息来看，似乎辛选团队的选品一样与小杨哥、东北雨姐一样有问题。此前辛巴以“虚假宣传的子弹”打败了小杨哥，想不到仅仅过了两个多月，“虚假宣传的子弹“又正中了辛巴的眉心。

只能说，常在河边走，哪有不湿鞋。

1亿赔偿金，辛巴“自救”

选品一直是主播的头等焦虑问题，也许辛巴也明白辛选旗下主播直播带货，涉嫌虚假宣传等问题不可避免。

在“狮羊之争”开始后，辛巴就为应对如今的困境找到了一条出路，或是一面“挡箭牌”。

11月25日，辛选集团发布公告称，自2024年9月5日起，辛选成立“守卫者1号计划”专项基金，出资规模为1亿元人民币，为在辛选直播间遇到售后问题的消费者提供先行赔付。

图源：辛选小助手

事实上，辛巴这1个亿撒得很聪明。

如果辛巴没有被曝出虚假宣传等问题，那么这份公告一经发出，将会进一步巩固其在“狮羊之争”时树立的产品售后有保障、心系消费者的形象。

倘若，出现了虚假宣传等问题，这份公告就成为了他的一个“挡箭牌”：1个亿在这里我可以先退一赔三，让人挑不出毛病，同时还能保持人设。

回看《关于启动“守卫者1号计划”及相关消费者权益保护的公告》，辛选声称，在自查中发现“芊小白”(377美白身体乳)、“华阳昇牛腩”、“合普诺Epicor爱毕可酵母调制乳粉”、“六河厂家手工红薯粉条”4款产品存在问题，有三款是源头问题，但我们仍作出了退一赔三或退款处理。

这公告乍看之下，体现出了辛选有售后的形象，但仔细一琢磨又似乎有一些不对劲......

而与主播有关的产品“合普诺爱必可”（辛巴涉嫌虚假宣传，被立案调查带货的产品），公告则称产品没问题，并巧妙的用“主播在讲解产品过程中存在措辞不当”来一笔带过。

倘若这次蛋蛋直播带货的牛排有问题，那是不是又可以用“措辞不当”来解释呢？

当初小杨哥“塌房”的数个问题里面，首当其冲便是构成虚假、引人误解的商业宣传行为，难道小杨哥也可以用“措辞不当”来避免被罚款、停业整顿？

其实，撒下1个亿赔偿金，自是辛巴“自救”的冰山一角。

“糖水燕窝”和“行业慰问金”事件后，辛巴都是选择以单膝下跪的方式复出。这种方式不仅强化了他“真性情”的人设，还与他一贯怼天怼地的性格相得益彰。

在快手这个充满“老铁”文化的平台上，“真性情”的人设特别受欢迎，而辛巴的这一系列行为正好迎合了这一特点，使得他的形象更加深入人心。

在这种人设之下，一些原本打算要求退一赔三的“老铁”们，在情感共鸣的环境中或许会选择原谅他。

辛巴还是太懂“老铁”了。

好内容、好商品

直播电商的突破点

2024年似乎是头部主播直播带货的“翻车”之年，也是消费者对直播带货信任耗尽之年。

先是小杨哥的“梅菜扣肉”“假肥牛卷”“假茅台”“虚标功率”等事件让消费者对直播带货的信任逐步崩塌；

随后罗永浩的“假洋鬼子月饼”、小杨哥的“香港美诚月饼”等事件直接让消费者信任到达冰点；

最后，东北雨姐的“红薯粉里没有红薯”、董宇辉的“艾草贴”则让消费者对直播带货的信任降为负数。

本质上，这是消费者祛魅的结果，也代表着直播电商的草莽时代已经过去，主播该转型了，而转型的道路平台已经给了出来。

从本质上来看，这是消费者对主播、网红祛魅所带来的必然结果。过往，直播电商行业鱼龙混杂、野蛮生长，如今这般局面，意味着那段草莽时代彻底翻篇了。

主播群体也到了转型的关键节点，若想谋求长远发展、跟上行业迭代的步伐，就必须做出改变。他们应该值得庆幸的是，平台已给出了转型答案。

快手电商近年来主要的方向是内容电商和泛货架，而快手电商业务负责人、快手高级副总裁王剑伟在今年快手电商引力大会上则表示，电商即内容。

甚至他在大会的PPT上直接打出一行公式：“快手电商=好内容 X 好商品”。

图源：快手电商

今年10月中旬，抖音电商也在“直播间里的商家成长”活动中强调，好内容、好商品、好服务驱动好生意。

在这自媒体时代，流量就意味着销售额，而流量的基础又是内容。

当然，好内容也要有好商品来做支撑，不然一切都是无根的浮萍，随时可能被冲散。

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