“退伍不褪色”，老兵高标准服务定制通学公交

记者：李晨 通讯员：朱志文

今年8月27日，“武珞路中学”定制通学公交正式开启试运营模式，根据前期调研数据，分设静安方向、东亭方向、余家头方向3条线路，发车时间为6:30、19:00，每天共5班次，专门服务于学生及家长，覆盖了武昌核心区域，有效解决了通学出行的难题。

公交七公司三车队致力于打造“定制通学公交”服务品牌，专项调配6名“零违章、零事故、零投诉”的驾驶员，与熊大顺共7个人组成“通学专班”，专职负责该线路的运营。今年52岁的熊大顺，曾是一名勇敢无畏的消防兵，复员后在一线驾驶公交车24年，经验丰富，现专职管理车队，全力栽培定制公交人才，是“通学专班”的建班核心。

为了确保学生车上的安全，熊大顺深扎一线、随车出行，在车上给学生们介绍车内设施标识，细致讲解安全锤的用法，重点强调危险区域误入等科普内容，学生们乐于听故事，他就利用自己消防兵的经历，将公交知识和消防知识融入有趣的小故事中，绘声绘色地讲给学生们听，通过分享故事的形式，让学生们更好吸收安全出行、文明乘车、消防灭火等知识，从中受益。他还自费购买了一批红色安全袖章，分发给驾驶员，让专班每个人都担当起安全宣传的职责，学生们通过醒目的红色袖章也能迅速找到可以信赖的人，解决他们遇到的各类问题。

为了确保学生车下的安全，熊大顺还建立了家长微信群和签到本机制。在发车前，当值驾驶员要求每个学生在签到本上签上姓名和下车站点，然后将孩子们的行程实时分享到群里。这样，家长可以随时了解孩子的出行情况，确保他们的安全。熊大顺还经常与家长沟通，了解孩子们的需求和意见，以便更好地为他们提供服务。 这种细致入微的关心，让家长们感到非常放心，家长纷纷表示，“通学专班的驾驶员不仅技术高超、行驶平稳，还是关心孩子成长的老师，感谢各位师傅们的辛勤付出。”

在工作之余，熊大顺积极发挥“传帮带”的作用，毫无保留地分享驾驶技巧和沟通技巧，连续5年自费购入印有公司LOGO的抹布，每年赠予车队中的驾驶员，“驾驶员的两平方是驾驶员的生命，也是承载着市民乘客生命安全的重地。”他边擦拭车队每一台车的方向盘及操作台边说，“希望咱们车队的每一位驾驶员都能像爱家一样爱自己这驾驶两平方，看到这块抹布时不仅能提高卫生意识，为乘客提供舒适的乘车环境，营造和谐乘车氛围，还能不断加强自己安全意识，为市民出行保驾护航。”党员干部熊大顺把同事当家人，在同事中树立了良好的党员形象，多次带领班组获得荣誉，进一步增强了职工队伍的凝聚力，为推动定制通学公交发展筑牢了坚实基础。

公交七公司三车队负责人表示，将持续深耕定制通学公交，不断优化出行服务，重点关注学生出行安全，调配优质的驾驶员，组建热情活力的“通学专班”，努力赢得学生、家长和社会的认可。