江苏
汽车保养上门取送车服务本是4S店为车主提供便利的贴心之举，可最近，市区的宦女士却遭遇了一件窝心事，她的爱车——理想L8被人送去代保养，不料，回程途中发生交通事故，导致车辆报废。想要找服务方理赔，却因合同条款，面临吃哑巴亏！
宦女士：我是去年买的车子，当时有一个服务包卖给我们。
宦女士说，去年她买车的时候，销售人员建议她购买一个1400元一年的汽车保养服务包，称如果车辆要保养，会有专人代驾取送车。宦女士觉得很方便，就购买了这项服务。没想到，今年她在享受服务时，却意外得知，车子在保养完回头的路上出了事故！
宦女士：中途送车给我们的时候出了汽车事故，把车撞得全部报废掉了。
尽管事故最终判定货车负全责，可让宦女士郁闷的是，再买一辆新车要32万多，赔偿却只有26万，中间还有6万多的差价。宦女士认为，提供取送车服务的第三方也应该承担一定责任。
宦女士：这个65800差价我觉得应该是三方来承担，我只认理想公司说话，现在理想公司啥都不管，说只给一个关怀，好像做好事一样，只给一千两千，还不是给钱，给什么积分。
然而，理想汽车方面却表示，根据当时签订的用车服务包的合同，他们并不需要承担任何责任。
理想汽车 工作人员：我们当初合同里面规定了，就是如果发生交通事故，属于第三方责任的话，我们公司就是积极配合调查。我们这个取车服务是第三方公司提供的，我们只是一个居间人。
对于对方的说法，宦女士觉得很委屈，因为她当时并没有细看里面的合同条款。
宦女士：老百姓买服务包的时候，哪知道这个东西啊，他们就要我在下面打勾，我怎么可能进去慢慢看呢？
随后，记者咨询了法律界人士，律师表示，由于合同已经做了明确，宦女士想要追责存在一定的难度。
律师 吴春雨：因为合同里面写了很明确了，公司不承担责任，那么这个对消费者来说，就是比较不利的，通过这个事情也提醒大家，以后购买大件的时候，一定要把合同内容看清了，不是说的，合同太多了，我就不看了，如果你签字之后，法院还是会认定你是认可这个合同内容的。
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