济南市人社局荣获“杰出服务奖”：与齐鲁壹点共筑服务新高度

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王贝艺 石晟绮 李苗

11月28日，“深改在山东——高质量发展调研行”暨“智驱未来 拥抱变革”齐鲁壹点十周年战略发布活动举办。活动上，济南市人力资源和社会保障局（下称“济南市人社局”）获评“杰出服务奖”。

“我们深感荣幸与自豪。获奖是对济南市人社局整体服务工作的肯定，它激励着我们继续努力，不断提升服务质量和水平，更好地满足群众的需求。”济南市人社局战略规划处工作人员王帅作为代表来到活动现场，除了喜悦，他深感奖项的分量，“也让我们感受到责任重大，在今后的工作中，我们也会以更高的标准要求自己，不断学习和进步，以更加饱满的热情和专业的态度投入人社服务工作。”

为向用户提供更为便捷的服务并提升用户体验，十年间，齐鲁壹点积极整合各类资源，为用户搭建起便捷的生活服务平台。如今，“壹点问暖”“壹点问法”“壹点问诊”等18个板块汇集了济南市人力资源和社会保障局、济南热力集团有限公司、山东省法律援助中心等超过1750个专家及服务单位，实时在线为用户答疑解惑，内容涉及生活的方方面面。

“齐鲁壹点具有强大的传播力与影响力，作为省内乃至全国的头部媒体平台，覆盖人员广、日活高、用户黏性强，服务信息传播广泛。同时，借助齐鲁壹点在技术方面能为我们的服务提供支持，像是壹点送岗微信小程序，为求职者和企业打通了桥梁。”济南市人力资源和社会保障局相关负责人介绍，“我们与齐鲁壹点的招聘求职板块共建有《壹点送岗》专栏，能够及时发布济南市各类企业的招聘信息，包括岗位需求、薪资待遇、工作环境等详细内容，促进就业市场的供需对接。《就业创业在济南》《泉涌人生——海归创业在济南》《壹点送岗》《济南人社小课堂》《济南市企业年金政策空中宣讲》等专题也引起了广泛关注。

“借助齐鲁壹点平台，我们将从多方面做好服务。”上述负责人表示，济南市人社局将继续及时、准确地发布人社政策法规、办事指南等信息；通过壹点情报站、官方社群等收集市民的问题和建议，及时回应关切；同时，将与齐鲁壹点共同打造线上服务平台，如开展线上招聘会、社保业务咨询办理等，实现数据共享、业务协同，让市民办事更便捷；此外还将与齐鲁壹但合作开展专题策划和宣传活动，如就业创业典型报道、社保知识普及等，推动人社工作更好地服务社会发展和市民生活。

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