胖东来羽绒服爆火，每件都标着进价，一件仅赚3毛？员工道破真相

前言

羽绒服造假被曝光后，胖东来却意外的又爆火了，有网友发现胖东来的羽绒服都将进价和售价清楚的标识出来，这种透明营销的方式引起网友热议。

网友更新奇的发现，胖东来的羽绒服利润相当低，一件羽绒服的利润仅有3毛钱，让无数人感到不可思议。

胖东来商场

胖东来是出了名的良心企业，但羽绒服的利润这么低是真的吗？这样的羽绒服真的保暖吗？

超前的商业模式

胖东来，这个名字在河南零售界几乎无人不知，无人不晓，它不仅仅是一家超市，在网友的支持下现在更是一个传奇，一个神话。

在河南许昌、新乡等地，胖东来拥有着近乎狂热的拥趸，这种极高的品牌忠诚度，在如今竞争激烈的零售市场中，显得尤为珍贵。

胖东来顾客

胖东来最引人注目的，无疑是其低利润率策略和待人真诚的服务，让大家对这家超市格外的钟爱。

有网友在胖东来晒出一件羽绒服的标签，499元的售价，进货价却只有498.7元，这件羽绒服的利润，竟然只有区区0.3元。

这件名叫“爱妍色”的鹅绒服，以其近乎为零的利润，迅速成为了社交媒体上的热门话题，引发了网友们的热烈讨论。

爱妍色鹅绒服

从网友晒出的图片中可以看出，胖东来并非只对个别商品进行低价促销，而是将这种策略贯穿于整个大众服饰领域。

针织衫、皮鞋、童鞋，几乎所有商品的标签上，都清晰地标注着进货价和售价，利润率一目了然。

这种透明的定价方式，在零售行业中并不常见。它打破了传统零售行业信息不对称的壁垒，让消费者对商品的成本和利润有了更清晰的认知，从而建立起对品牌的信任感。

胖东来顾客

但低价并非胖东来成功的唯一法宝，仅仅依靠低价，或许可以吸引顾客一时，却难以留住顾客一世，他的成功更在于其对顾客体验的极致追求。

从带有凳子和放大镜的老人专用购物车，到为顾客寻找缺货商品的贴心服务，再到无条件退换货的承诺，胖东来将“顾客至上”的理念融入到了每一个细节之中。

羽绒服标签

这种以真心换真心的经营理念，才是其赢得顾客忠诚度的关键所在。低利润率，只是其商业模式的冰山一角。

成功背后管理哲学

要理解胖东来的商业模式，就不得不提及它的创始人于东来，这位如今备受尊敬的企业家，并非一开始就拥有如此的商业洞察力。

他的创业之路，充满了坎坷和波折，早年辍学，四处打工，开烟酒店，甚至两次入狱，于东来的前半生，可以用“跌宕起伏”来形容。

于东来

但或许就是因为这些经历，塑造了他的价值观，也影响了他后来的商业决策，于东来曾说过：“人生没有捷径。”这句话，或许是他前半生最深刻的感悟。

在经历了种种失败之后，他终于明白了诚信经营的重要性，他给自己的烟酒店定下了“用真品换真心，不满意就退货”的规矩，并以此为基础，创立了胖东来。

但一场人为的火灾，让他对人生和商业有了更深刻的思考，这场灾难不仅没有击垮他，反而让他更加坚定了自己的信念：要为别人撑伞，要让员工和顾客都感受到温暖和尊重。

于东来早期创业

于东来的这种价值观，深深地烙印在了胖东来的企业文化之中，在胖东来，员工的福利待遇远高于行业平均水平。

于东来反对加班文化，认为加班是不道德的，会占用员工的成长机会。他甚至规定，中高层干部如果发现员工在6点之后加班，将被罚款5000元。

这种对员工的尊重和关怀，在如今“996”盛行的时代，显得尤为难得，但他却用强硬的态度让自己的员工享受到这些关怀。

于东来逛商场

胖东来还设立了“委屈奖”，鼓励员工坚持正确流程，即使遭到顾客投诉，也能得到公司的保护和支持。这些看似“不符合商业逻辑”的做法，正是胖东来企业文化的核心所在。

与其他追求利润最大化的零售企业相比，胖东来更像是一个“异类”。它的利润率只有8%，远低于行业平均水平。

于东来也曾被人评价“像个乞丐”，因为他生活简朴，不追求奢华。这种“反商业”的行为，或许正是胖东来成功的秘诀。

坐地吃饭

它并非不重视利润，而是将利润放在了次要的位置，更注重的是员工的幸福、顾客的满意和企业的社会责任。这种价值观，或许难以被复制，却也正是胖东来难以被复制的原因。

胖东来模式的局限性

胖东来的低利润模式，引发了外界的诸多质疑：它真的可持续吗？答案或许并非简单的肯定或否定，胖东来的成功，并非完全建立在低价策略之上，而是多种因素共同作用的结果。

其精细化的管理、高效的供应链、以及强大的本地口碑，都是其维持低利润率并保持盈利的重要支撑，规模效应带来的采购优势，也使其能够以更低的价格获得商品。

胖东来羽绒服商品

而且胖东来并非所有商品都实行低利润策略，其在生鲜、食品等领域的定价相对较高，这也在一定程度上弥补了低利润商品带来的损失。

但这种模式下的局限性也是非常明显的，大家都知道，胖东来的运营高度依赖于河南本地市场。

胖东来的成功，与其深耕河南市场多年，积累的良好口碑密不可分。这种地域优势，在其他地区未必能够复制。

于东来员工培训

高福利高优待之下，胖东来对管理水平和员工素质要求较高，其高福利、高标准的服务，需要强大的管理团队和高素质的员工队伍来支撑。

随着电商的快速发展，线下零售行业的竞争日益激烈，胖东来也需要不断创新，才能保持其竞争优势。

胖东来的扩张之路也一直备受关注。尽管经常有网友“喊话”胖东来走出河南，但于东来似乎并不急于扩张。

胖东来结账区

他更注重的是稳扎稳打，将现有的门店做好，服务好当地的消费者。这种谨慎的态度，或许也体现了他对自身模式的清醒认识，盲目扩张或许更会让效果适得其反。

结语

胖东来的出现，为中国零售业提供了一种新的可能性，它证明了零售企业并非只能追求利润最大化，也可以将员工的幸福、顾客的满意和企业的社会责任放在更重要的位置。

于东来

胖东来的经验告诉我们，顾客忠诚度并非仅仅依靠低价就能获得，更重要的是，要提供优质的产品和服务，要尊重员工，要勇于承担社会责任。

在未来我们或许会看到更多类似胖东来的企业出现，它们或许模式不同，但都秉持着相同的理念：以人为本，诚信经营，为消费者创造价值。

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信息来源：海报新闻 2024年11月27日 顾客视角里的胖东来，胖东来的羽绒服每一件都标着进货价