吉林
“咱们附近小市场发现一位衣衫单薄的老人，好像是找不到家了！这么冷的天冻坏了可咋整……”11月21日傍晚，延吉市公园街道园建社区工作人员刚结束一天忙碌的工作，此时一位热心居民急匆匆走进社区求助，称有老人迷路，需要帮助。社区工作人员立即前往现场，发现这位老人神情恍惚，工作人员尝试沟通，但老人言语模糊，无法说清自己的家庭地址和家属联系方式等信息，一直在发抖，身体状况让人揪心。一旁的热心居民表示，老人好像已经在附近走了很久，天气寒冷肯定是冻着了。社区工作人员立即将老人带回社区，先为老人穿上保暖的军大衣，盖好毛毯，又递上一杯热水，让老人尽快暖和起来。
安顿好老人后，社区工作人员马上联系延吉市公安局公园派出所，请求警方协助查找老人的身份信息。民警赶来后，尝试询问老人，但老人的身体状况和情绪依旧不稳定，无法清晰表达。民警随即启动人脸识别系统，上传老人的照片，展开搜索。与此同时，社区工作人员也积极在居民网格群里发布寻人启事，呼吁居民帮助转发，寻找线索，居民纷纷响应。
一个多小时后，民警终于通过面部识别找到了老人的家庭信息，联系到老人家属。家属推测可能是由于老人年纪大了，最近又患有感冒，出门后身体不适导致迷失方向。鉴于老人的身体状况，民警及时拨打了120急救电话，将老人送往医院进行全面检查与救治。园建社区工作人员全程陪同，直至家属赶来，把老人安全交到家属手中才离开。
日前，老人家属专程来到园建社区送上锦旗，表达对社区工作人员、民警和热心居民的诚挚谢意。“幸亏有你们帮忙，要不当时天快黑了气温还低，真不知道会发生什么事，太感谢你们了！”经与家属交谈得知老人现在身体状况已逐渐恢复，社区工作人员放下了一直悬着的心，同时嘱咐家属要多关心、关注老人的情绪和状态，避免再次出现此类状况。
爱心救助，情暖冬日。园建社区相关负责人表示：这次救助不仅是对社区应急响应能力的考验，更展现了社区的人情味和凝聚力，传递出浓浓温情。
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