屡陷舆论风波后，京东硬刚谣言：部分造谣者已被立案处罚

本文来源：时代周报 作者：申谨睿

针对近期关于京东集团的若干传闻，京东方面披露了事件最新进展。

11月26日，京东发言人”发布微博声明：近期，少数机构及个人造谣抹黑、恶意攻击京东和创始人及其家人，经公安机关依法办案，部分造谣者已受到应有的惩处。

京东发言人的这一声明，与该公司近期以来在网络社交平台上遭受的连续造谣攻击有关。一段时间以来，网络造谣者通过编造一些抓眼球的虚假内容，发布“京东金融遭挤兑”、“京东白条虚假征信”、“京东被国际神秘组织ESG渗透”、“京东女性员工占比超过90%，已被极端女权控制”、“京东无锡宇培物流园失火中价值十几亿的手机被烧毁”等话题，有组织、有蓄谋地对京东和京东创始人及家人进行舆论攻击。

根据警方的处罚决定书显示，王某在社交软件上发布有关于京东白条的不实信息，因虚构事实、扰乱公共秩序已被警方处理。另外，其他的谣言也已被立案调查中。

涉事媒体也在致歉声明中表示，对未经核实编造京东创始人和家人的不实信息表示道歉。一位知情人士透向时代周报记者露，有部分造谣抹黑京东，恶意扰乱网络秩序者已经被采取刑事强制措施。

自双11启动前夕至今，京东频陷舆论风波。

早前，一张声称京东金融理财产品触发巨额赎回的截图在各社交平台流传。截图显示“当前产品触发巨额赎回，请于下一赎回开放日再试。”该图片流传开后，有网友担忧京东金融出现挤兑情况。

京东方面回应表示，用户在京东金融的资金均由持牌金融机构管理，受到法律的监管和保护，各类理财产品都在正常运营中。在京东金融平台搜索，并未显示“光大理财阳光碧乐活68号D（代销）”这款产品，有接近京东金融业务的人表示，截图中的理财产品京东金融并不售卖，可能是别有用心的人故意拼接。

关于无锡物流园失火事件，京东方面也发布声明澄清。11月15日下午，京东发言人发布关于无锡物流园火情的声明。声明称，11月12日22时，无锡市宇培物流园二期五号仓库失火，经消防官兵全力扑救，火势迅速控制并被扑灭，未造成人员伤亡，未蔓延到周边仓库，失火原因还在调查中。

其中，“价值十几亿的手机被烧毁”“整个物流园面目全非”“物流园全部都是装好的快递，统统都是易燃品，包括手机的电池”“长期使用12小时的临时工，偷偷吸烟”等传闻不实。

经查实，上述言论均为编造出的谣言，该失火仓库属存货仓库，并非分拣操作库房，无一部手机和任何快递包裹，存放的物品为日常百货用品等价值较低商品。

更早之前，随着京东双十一的开启，京东集团举行了一系列发布会活动，脱口秀演员杨笠、喜剧演员刘旸作为嘉宾参与了京东采销的对谈，引发了舆论危机。

杨笠曾在脱口秀节目中对男性群体的犀利调侃而知名，其出席发布会后，触发了部分消费者的不满。网上出现了呼吁对京东plus会员发起退款、从京东金融提现等言论。后杨笠、京东均在社交平台删除了双十一的合作宣传内容。

对于此次舆论风波，京东今日发布致歉微博称：相关脱口秀演员参加京东11.11营销活动受到网友关注，若因此带来了不好的体验，我们深表歉意！后续没有和相关演员的合作计划，并将进一步加大京东11.11补贴力度，回馈消费者对京东的关心和支持。

双十一启动前夕，京东集团针对“章泽天加入光明会”等相关信息在微博发布消息称，有关恶意造谣抹黑京东集团董事局主席刘强东、章泽天夫妇家庭及私人生活等不实信息在网络上广泛传播，大量水军账号有组织地大肆散布、传播上述谣言，短时间内炮制出上万条谣言信息。

国家“双千计划”法学专家、芙蓉律师事务所主任陈平凡针对上述事件对《潇湘晨报》进行了法律解读。他表示，发布章泽天女士加入“光明会”信息的人员可能侵犯了章泽天的名誉权。根据《民法典》的规定，行为人需要承担停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等民事责任；如果此类行为被认定为扰乱公共秩序或侵犯他人合法权益，公安机关可以根据《治安管理处罚法》的相关规定，对行为人进行行政处罚，如罚款、拘留等；如果情节严重，构成诽谤罪等刑事犯罪，行为人还可能面临刑事追究。

他还表示，“水军”有组织地散播谣言，也将面临同上文所述多方面的法律责任，包括民事责任、行政责任和刑事责任。

艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅认为，多个事件所引发的争议，对于京东的品牌形象会带来一定的损害。他称，作为一个有影响力的平台，尽快平息争议，维系好消费者和公众的形象，向社会传达积极的正能量是京东需要思考的方向。