齐鲁壹点十周年关键字：民

齐鲁壹点十岁了！从2014到2024，十载春秋，齐鲁壹点客户端始终与用户并肩同行。

融媒十年，笃行致远。十年间，我们见证了全球政治格局的深刻调整、经济社会的快速发展、科技创新的日新月异，以及无数平凡而又伟大的百姓故事。每一步都镌刻着我们的坚持与热爱，每一刻都记录着我们的探索与成长。

十年如壹，点亮未来！齐鲁壹点上线十周年，我们用十个关键字，回望这段精彩的历程，汲取力量，继续前行。

本期推出齐鲁壹点十周年第八个关键字——民。

回望过去的十年，是齐鲁壹点蓬勃发展、与时俱进的十年，更是心系民生、服务大众的十年。十年如一日，春风化雨，齐鲁壹点的为民服务，就书写在这一个个温暖的故事当中。

秉持民本情怀

关注民生冷暖

“我家暖气一直不热，想寻求帮助。”摸着家里冰凉的暖气片，“壹粉35103648”向齐鲁壹点情报站发了一条求助信息。经壹点问暖记者协调，当天房屋管理服务站就安排了维修队上门，对壹粉家堵塞的管道进行了疏通维修，壹粉家中的温度开始慢慢回升。

壹粉家里暖了，心里也暖了。从2018年起，齐鲁壹点连续七年开通“壹点问暖”在线服务，邀请全省16市热企入驻，问暖记者同时深入各个居民小区和供热单位，协调供热主管部门，解决群众在供暖过程中遇到的实际问题，累计服务上万家庭。

壹点情报员“Rain”2017年花14.9万买下了属于自己的车位，但他发现与相邻车位间距太小。两个车位同时停车时，驾驶员很难下车，还因此发生过剐蹭，两人一同找到开发商得到的回复是“解决不了”。他给壹点帮办发来一条情报，帮办记者积极帮忙调解，开发商一改平常搪塞敷衍的态度，同意将使用期间的费用按照租赁来算，剩下的全部返还，两家“缩水”车位的难题就这样解决了。

齐鲁壹点同样为壹点情报员“素年瑾时”解决了难题，她曾因对面小区楼顶太阳能反光而一筹莫展，向情报站求助后，壹点的记者迅速上门了解情况，并与对面小区进行协商，第二天对面楼顶的太阳能就已涂上一层黑色，不再反光。“素年瑾时”连连感叹：“那一刻，我深切感受到了齐鲁壹点为群众办实事的温暖与力量。”

尽心服务大众

收获喜悦时刻

“徐老师，我闺女真的被山东第一医科大学录取了！”收到录取通知书，壹粉“开心就好”第一时间给齐鲁壹点资深教育记者徐玉芹发来微信报喜。2024年高考结束后，“开心就好”带着孩子参加了齐鲁壹点与山东第一医科大学联合举办的首届“大学节”，参观了学校的医学模拟中心、图书馆、新科创中心等，并进行了现场咨询。徐玉芹也用自己的专业经验为孩子提供了有效建议。活动结束后，这名考生选择了这所学校，最终如愿被录取。

2019年起，齐鲁壹点开通视频直播栏目“老徐话高招”，直击教育热点，邀请大学校长、招办主任等做客直播间，或者走进大学，为考生和家长全方位介绍大学和专业、解读新高考政策，有效指导志愿填报。十年来，助力无数学子圆了心中的大学梦。

十年来，齐鲁壹点见证了太多的喜悦时刻和快乐瞬间。2022年，齐鲁壹点情报员“雨落百合”的女儿出嫁，家中决定换购一辆新车添添喜气。通过参加齐鲁壹点举办的齐鲁国际车展，他很顺利地在车展上买到了心仪的爱车。后来，有了小外孙后，他又参与了黄河流域孕童产业博览会，为小外孙添置了诸多必需品。谈起自己和壹点的故事，“雨落百合”说：“十年来，壹点不仅为我提供了美好的使用体验，也成为我参与社会活动的桥梁。作为一名情报员，我多次参与壹点组织的各种活动，从观影、观赛到探访企业、海岛，每一次经历都如珍珠般穿起我珍贵的记忆……”

践行公益

书写时代精神

1999年，山东百岁老人王洪利在齐鲁壹点百元助学项目里看到了“甘肃母亲靠理发养活三胞胎兄弟”的故事，于是他与这个家庭结成帮扶对子，每个月给每个孩子100元钱，三个孩子每年就是3600元钱，连续资助了两年。2023年７月，老人得知他曾经资助的三个孩子都考上了大学本科，其中老二考上了清华大学。看着曾经帮助的孩子有了出息，王洪利老人笑得合不拢嘴。

守一份真情

连众人佳缘

“特来感谢齐鲁壹点，2020年2月份的那场相亲会，助我脱单！有了可爱的宝宝，现在已经一岁了，解决了我的人生大事，解决了父母心病！”2022年12月4日晚，济南壹粉“明月来相照 ”向齐鲁壹点情报站报喜，她通过齐鲁壹点首届线上相亲大会与自己的爱人相识相知相爱，两人顺利步入婚姻殿堂，如今他们已经拥有了自己的宝宝，成就了幸福的三口之家，特此来壹点情报站报喜。

脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。展望未来，齐鲁壹点将继续尽心竭力服务大众，深耕齐鲁，坚持民生视角，讲好山东故事，中国故事。面向长街巷弄的烟火人间，我们永不止步；面向风起云涌的时代潮汐，我们勇敢前行。

策划：刘雅菲 吴佳

记者：彭茜 孔雨童

海报设计：高峰 牛长婧 马晓迪

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