敦化市渤海街道红旗社区党委：基层治理出“细招” 老旧小区换“新颜”

老旧小区改造是城市更新的重要内容，也是关系民生大计的百姓所盼。敦化市渤海街道红旗社区红旗小区8号楼属于没有物业管理的“三无”老旧小区，因建设年代久远，下水管道年久失修，老化破损，平时向上反味、雨天污水倒灌等情况突出，严重影响了日常生活，居民对此怨声载道。为了能彻底解决这一难题，红旗社区党委狠抓基层治理，将该小区下水管道改造列为旧改项目，在改造过程中出“细招”，在渤海街道党工委的支持下多次与施工队现场勘查，实时跟进施工进度，彻底解决了困扰居民生活的难题，让老旧小区换了“新颜”，提升了小区居民生活质量。

改造前，细致有效答疑，得到群众支持。红旗小区8号楼不仅是一栋老旧楼，还是一栋商住两用的居民楼。楼前便是中心农贸市场，整栋楼的下水井都在中心农贸市场里，由于一楼餐饮商铺为扩大经营面积，均搭建外接简易棚子，使下水管道改造一度成了老大难。如何破局，成为社区党委的首要任务。经现场走访勘验，锁定11家违建情况，在初步沟通后，一楼店主均以影响营业收入，拒不配合工作。面对商户提出的各种疑惑和问题，社区工作人员快速回应。一方面在居民群里，主动公布社区工作人员和具体施工负责人的联系方式，积极回应商户和商户提出的各种问题，争取大多数人的支持。另一方面社区人员联合执法人员逐户走访，让居民认识到违建存在的隐患和老旧小区改造的益处。通过不断地思想“攻势”和真心劝导，商户们从拒绝到接受，从被动到主动，从误解到理解。8月末该点位违法建设商户纷纷主动配合，自行清空物品。考虑到市场商户需要营业，红旗社区又多方联系，将小区附近原老一幼儿园院内作为商户临时摊位，得到群众支持，为改造奠定坚实基础。

改造中，贴心暖心服务，做细群众工作。改造进场后，社区党委和老旧小区改造项目负责人、施工监理、业委会、物业负责人每天都会就改造过程中遇到的问题召开现场碰头会，及时总结经验。“现在要施工？麻烦你们帮我一下，我现在实在回不去。”“我们年纪大了，会不会停水给我们的生活造成不方便啊？”“你们改造期间会不会延误工期，能不能按时完成，会不会影响我们正常营业？”等，这样的声音在下水管线改造工程开始后经常出现。为在改造期间减少大家的不便，社区工作人员时时关注大家的问题，处处听取居民建议，协调施工方以求满意解决。8号楼的一住户商户因外出有事实在回不来，而施工马上就要到他家了。为不影响整个改造的进度，居民联系到社区工作人员，请求工作人员帮忙取一下家中的钥匙，以方便施工开展。了解到这一情况后，社区工作人员第一时间帮其取得钥匙，并寸步不离地盯着施工改造，为当日下水改造争取了宝贵的时间。

改造后，细心引进物业，增强居民幸福感。在社区的积极努力下，红旗小区8号楼老旧小区改造如期完成，困扰居民生活的下水堵塞问题彻底得到解决，小区路面也铺设了花岗岩彩砖，单元门、楼梯扶手进行了更换，楼道墙面进行了重新粉刷，还安装了楼道照明声控电灯，老旧小区彻底焕发了“青春”。老旧小区改造既是群众家门口的“关键小事”，更是基层治理的“民生大事”，把“小事”干好，才能把“大事”做实。为让改造后的老旧小区能够持续保持“青春”活力，社区党委逐户征求居民意见 将小区交由降祥物业公司接管服务，实现了旧改小区从“焕新”到“长新”的转变。现在，在红旗小区8号楼居民微信群中，大家讨论的内容从初期的疑问变成了现在的赞赏与感谢，赞赏施工人员的专业细致，感谢社区工作人员的暖心服务。宋作清是一楼的一位商户，下水改造前，他家下水总是堵塞，卫生间都无法使用。改造后他说道：“社区帮忙把下水修好了，解决了我们多年的心病，下水畅通了，我们心情也好了，没想到这么快就改造完成了。感谢咱们施工人员将复杂的旧改工程安排得科学合理，各道工序衔接有序。更感谢咱社区工作人员一直以来的热心服务!”

敦化市渤海街道红旗社区党委在基层治理中出“实招”，让小区院内地下污水堵塞成为“过去式”，堵在居民心中的“结”也解开了。下一步，红旗社区将持续聚焦居民急难愁盼问题，继续将问题办实、办细、办到群众心，用实际行动回馈居民的信任，努力成为居民的知心人、贴心人，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。(王淑杰)