全托管并非十全十美，Temu或将推出平台模式

“狂飙”一词，无疑是对拼多多旗下跨境电商平台Temu市场表现的生动写照。 自从2022年9月上线以来，短短两年多时间Temu几乎就走完了竞争对手花费十余年、甚至更久走过的道路。

例如在覆盖区域上，Temu已经越跑越快，截至今年10月进入了超过80个国家和地区。而在用户规模方面，据Sensor Tower公布的相关数据显示，今年8月Temu App的用户数在主要电商平台中已位列第三，达到了有30年历史的亚马逊的91%，并且有望在年内超过后者。

在SimilarWeb公布的数据中则表明，Temu如今已超越eBay，成为了全球访问量第二大的电商平台。销售额方面，据称2023年Temu在美国市场的GMV已接近Shein。但此时Temu在当地上线还不足两年，Shein则是闯荡了近十年。

Temu之所以能够在如此短的时间取得这样的成绩，一个相当重要的原因便在于其所采用的全托管模式、将商家出海的门槛大幅降低，从而为国内供应链长期积累的产能提供了有效出口。并凭借这一模式，以及激烈的竞价制度，打造出极致低价这一武器，甚至带动Shein、速卖通、TikTok纷纷拓展全托管模式。

如今在全托管模式之外，Temu方面似乎也将积极尝试更多的路径。继此前在今年早些时候Temu学习速卖通等竞品，推出半托管模式，并且有消息源透露，其内部对该业务的期待是 “只有成功没有失败，一定要做成、也一定能做成”后。日前有消息源透露，Temu或又在考虑推出第三方平台模式，以进一步放宽对商家的要求。换而言之，Temu将有望像淘宝一样，支持商家自主选品定价、开设店铺、发货至海外，然后对相关交易收取佣金。

截至目前，拼多多及Temu方面均尚未对此进行回应。但从发展的角度来说，推出平台模式对于Temu并没有会不会，而只是时间早晚的问题。

毕竟尽管全托管为Temu立下了汗马功劳，但这一模式在优势突出的同时，劣势也非常明显。一方面，全托管虽然帮助Temu拿到了足够低的商品，使得其能够快速支撑起目前的大盘，但也限制了该平台的客单价和商品丰富程度。

以全托管所采用的小包直邮为例，虽然用户先下单、商家再发货的流程能有效降低库存风险，使得商家愿意以更低的利润卖出长尾、白牌商品。但这也仅适用于轻小件，从而导致Temu难以扩充品类。同时在全托管的情况下，海外用户下单后，商品是从位于中国的货仓发出，履约速度远没有从海外本地仓那么快。

从用户心智的养成来说，全部押注全托管对于Temu显然不利。拼多多此前就已经证明，即便一个电商平台能够以低价见长，但也不能只有低价。总而言之，全托管的天花板并不高，还会影响Temu的想象空间。而引入平台模式、进一步放宽对商家的限制，让后者能够自行决定价格和利润空间，无疑将有助于帮助Temu进一步扩充商家，例如溢价更高的品牌商品。

其实Temu此前之所以推出半托管模式，部分原因正是在于希望借此进一步丰富供给、优化用户体验。

据了解，相比商家只需备货，平台负责营销、物流、售后等环节的全托管，半托管将部分环节交给了商家，比如仓储物流、运营等。其中在仓储物流环节，商家就需要先自行将商品运至海外、清关入仓。这也注定了相比于全托管，半托管能够实现更高的履约效率、为用户带来更好的体验。同时有能力将货运到海外这一门槛，也代表着半托管模式的目标商家与全托管并不相同。

另一方面，出发得更早的阿里就已经证明，中国跨境电商平台要进入更多海外市场、并进行更深入的探索，必须要突破 “跨境” 这个标签，成为本地、海外都有货的平台。但Temu赖以起步的全托管模式则十分依赖国内供应链，甚至在某种程度上，如今的Temu更多是在用国内的供给来解决全球需求，这也意味着他们难以真正做到准确识别和响应当地消费者的需求。所以随着Temu迈过快速增长阶段、持续深入海外市场，也就必须解决本地化这一难题。

总而言之，全托管模式虽好，却并非十全十美。在全托管力有未逮的地方，Temu仍需要半托管模式、平台模式。

事实上，如今Shein、速卖通等平台均已为商家提供了多种选择，所以即便是从市场竞争的角度来看，Temu也需要补上这些课。毕竟电商平台打着扩张品类、争抢商家的算盘，商家同样也不会将全部精力押注单一平台，多平台运营已经成为标配。因此学习竞对，也是Temu不得不为之。

但是话又说回来，提供多种模式也就意味着不论Temu，还是Shein、速卖通，都需要妥善处理不同模式的关系，以避免“内斗”。

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