循《中国商人》视角，访武汉宽泛 “心” 服务精途

2024年11月，武汉宽泛能源科技有限公司总经理张展登上《中国商人》杂志，讲述了他与武汉宽泛的发展故事。在进入高校后勤服务领域之前，张展走过多个行业的创业路，已实现经验与财富的积累，但他并不满足于此。他认为，人生目标除了追求财富之外，还应该创造更大的社会价值。随着前期相关行业的积聚拓展，作为延伸行业的高校后勤服务领域引起了张展的重点关注。经过缜密周全的行业调研和深入细致的实地考察，他敏锐感知到了高校后勤社会化改革正在进入新阶段，高校后勤服务模式亟待改变，服务质量亟需提升。基于此，张展在2009年成立了武汉宽泛能源科技有限公司，正式在高校后勤服务领域开启了新的事业。

“一个人一辈子能服务那么多人，这是一件特别有意义的事情”“我就想把它定为我自己的终生事业去干”“每一个人能发挥一点自己的余热去服务，我觉得是件非常值得骄傲的事情”“我们沉浸在将服务融合于社会使命担当的这个过程里，且真正地享受其中”……采访中这些质朴的话语，无一不体现着张展的创业初心和人生价值观。在服务奉献与社会责任承担中实现人生理想，这也彰显了他从“做生意到做事业”的人生价值目标的跨越转变。

企业文化带有创始者鲜明的个人烙印，创始者的个人价值诉求也会对企业产生深刻影响。张展带领的武汉宽泛，继承了宽厚待人、大爱无疆的基因，怀揣着改变后勤服务模式并提升服务质量之心进入高校后勤服务行业。服务从“心”开始，成为武汉宽泛的发展根基，也是武汉宽泛始终保持优质服务的核心要点，以精细化服务作为核心竞争力，以“六心”服务为客户提供更优体验，用服务铸就品牌，为校园创造无限美好。

从武汉宽泛创立之初自建研发中心，实现项目服务与管理数字化升级，到设计共享洗烘中心，为学生创造一个在洗衣之余可休憩、阅读、自习的温馨空间，再到以“一块屏”助推“一站式”学生社区建设，打破信息壁垒，为学生提供即时服务的线上窗口；从“数智管理+智慧服务”驱动行业进入微利时代，在现有设备基础上让学生享受多样服务的更高性价比，到挖掘数据新生产要素价值，推动高校后勤数智化转型，建设绿色低碳校园，武汉宽泛一直追求服务的极致，用“心”把握点滴细节，用“心”满足精细需求。

张展坚信，真正的个人价值寓于社会价值之中，用“心服务”搭建更多校园服务场景，专注于持续的服务升级和技术创新，是公司高质量发展的“源动力”。而武汉宽泛也将不忘初心，在校园服务中积极承担社会责任，在履行社会责任中实现企业价值，从“心”出发精益校园服务，诚“心”践行社会使命担当。

【武汉宽泛能源科技有限公司——校园生活运营服务商/高校后勤管理】