广东
为了进一步打破沟通障碍，为特殊群体提供更加便捷和贴心的金融服务，用温暖服务让金融更加有温度，建行佛山分行北滘支行开展三季度“湾宝手语小课堂”学习活动。
建行佛山分行北滘支行组织辖内网点，利用晨会的时间，组织学习湾宝手语小课堂第二期。首先积极发动各网点的青年员工作为手语课堂的小教官，通过提前学习课程的内容，转培训给网点的同事，通过一笔一划，相互对照学习的方式，练习日常的服务手语。并且就学习内容进行服务演练，提高学习的运用能力，加强知识储备和职业技能，丰富与客户的沟通方式。此次培训以银行服务中的礼貌用语和基本业务办理常用语为主要内容。培训过程中，参训员工认真学习，反复练习每一个手势和动作。从最基础的“您好”、“请坐”、“稍等”，到“请问您需要办理什么业务”、“请在下方确认签字”，大家从刚开始的“手忙脚乱”，逐渐练习到“有模有样”。
建行佛山分行北滘支行工作人员纷纷表示，通过学习手语，增进了对残疾人和残疾人工作的理解，在今后的工作中，将会更加用心用情服务好身边的每一位残疾人朋友，提供更加贴心温暖的服务，共同为残障人士构建包容、平等的社会环境贡献力量。建行佛山分行北滘支行将持续开展湾宝手语小课堂学习活动，致力于提供更优质的无障碍金融服务，用手语传递港湾温度，助力营造更包容和温暖的社会氛围。坚守服务社会的初心使命，建行佛山分行以新基建、城市更新、产业转型、幸福产业为抓手，实现金融为城市高质量发展赋能，推动佛山成为内联外通的开放之城、令人向往的幸福之城、潜力无限的机遇之城。回望过去，建行佛山分行坚持从社会需求出发，在传统商业银行进化之路上不断探索，在持续拓维升级新金融行动上蹚新路、开新局、谋新篇，在数字化建设、普惠金融服务、房地产风险化解等方面取得了成绩，为应对市场冲击和环境变化做好了准备，为在新时代可持续高质量发展打下了基础。展望未来，建行佛山分行将坚持人民至上，坚守服务实体经济本源，以科技和数据为依托，持续优化客户结构、业务结构，着力轻资本轻资产转型发展，创新金融产品和服务模式，让新金融的每一次进化都能托起高质量发展和美好生活的无限畅想，浇灌出中国式现代化开局之年的春意盎然。
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