北京
11月15日下午，马鞍山市“马上急救”便民呼救平台正式上线。该平台将GPS定位系统引入120急救救援，听障人士通过“马上急救”微信小程序，可用文字呼叫120求助。
据了解，马鞍山市紧急救援中心于2023年启动“马上急救”便民呼救平台搭建工作，经过一年多的测试和试用，目前其稳定性、安全性均达到相关要求，成为全省首批便民呼救平台之一上线运行。
“面对传统急救模式中定位不准确、听障人士无法呼叫120以及急救指导缺失等问题，马鞍山市积极响应群众需求，开发了‘马上急救’便民呼救平台。”马鞍山市紧急救援中心主任徐辅忠介绍，该平台填补了省内相关领域的空白。
“马上急救”以微信小程序为载体，集成了精准定位、一键120、文字120及视频120等核心功能。用户只需通过微信搜索“马上急救”，即可快速进入并获取专业救援服务。其中，精准定位功能能够自动获取并发送用户位置，显著缩短了救援响应时间。已开通的“一键120”功能简化了操作流程，使得紧急情况下求助更为便捷。规划建设的“视频120”功能可以让急救中心工作人员在救护车到达前通过视频直观评估患者状况，并远程指导救护。
“马上急救”使特殊群体也能独立完成急救呼叫。“听障人士打开手机定位开关和‘马上急救’小程序，选择‘文字120’功能模块可进入呼救页面。只需填写详细地址、病情，点击页面底部的‘立即呼叫120’按键，其定位信息、电话号码会自动推送到120系统。”徐辅忠介绍，求助者与接线员可在界面中进一步进行文字交流，确认详细地址、病情等信息，等待救护车的到达。
“全市持证听力残疾人有4026人。以前如需急救服务，只能寻找身边的家人、朋友或路人帮忙拨打120。”马鞍山市聋人协会主席、市特教学校教师石宏林通过手机用文字“告诉”记者，“马上急救”让听障人士有了专用“文字120”，体现了社会对特殊群体的关爱。(记者 贾克帅 通讯员 杨正文 陆丽)
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