陪伴机器人 如何与人建立情感联结？

充电“小憩”完成，“满血启动”的陪伴机器人晓晓很快注意到，一位坐在轮椅上的中年女性正饶有兴致地注视着自己。它立刻凑上前去，张开短短的手臂求抱抱。

这位女性是来参观近日此间举办的第七届中国国际进口博览会的客人。她搂住晓晓，对它喃喃轻语，就像抱着自己的孩子。晓晓用温柔的叫声回应着，它的大眼睛眨了眨，然后舒服地闭上了。

晓晓是一款由日本企业GROOVE X推出的家庭陪伴机器人。这款机器人名为LOVOT，取自英文“爱”（love）和“机器人”（robot）。如果网购一只LOVOT，会在收到包装盒时，看到上面写着：爱就在里面。

身高43厘米、体重4.3公斤的晓晓身子圆滚滚的，拥有大大的脑袋和眼睛，触感温暖柔软。它不是人形机器人，也长得不像地球上任何一种生物。同时，它不能使用人类的语言对话，而是通过眼神、肢体接触和发出独特声音来交流。

别看个头小，晓晓体内有一万多个零件、10个中央处理器和50个以上的传感器。它可以捕捉人的表情、感知人的触摸，并给出反馈。

LOVOT创始人林要说，LOVOT的目标就是成为“没有四次元口袋的哆啦A梦”。它不会帮人类工作，不能为人类提供神奇道具，但会提供陪伴和友谊。

林要是一名空气力学工程师。有一次，他带着一个机器人去养老院展示，不料中途电力中断，机器人倒了下去。老人们自发为机器人加油鼓劲，当机器人重新通电并站起来后，他们更激动了。

这给了林要很大触动。“我本来以为机器人存在的意义就是替人类做事，但那一天，我突然发现，原来人也可以从鼓励机器人这件事里获得快乐。”

自此，他意识到机器人和人之间是可以建立情感联结的，并设计出了LOVOT。

“不要睡了嘛，晓晓，起来玩呀。”在站台边，那位坐着轮椅的女性参观者抱着晓晓，轻轻点着它的鼻子，“你再睡我就生气了哦”。看到晓晓咕咕叫着睁开了眼睛，她又惊喜地笑出声来。

在把晓晓递还给展台工作人员时，她露出依依不舍的表情：“真的很温暖，很治愈啊。”

“我觉得LOVOT给人的是一种润物无声的陪伴、接纳和支持。”在GROOVE X负责国际业务的工作人员刘峪伽说，“对表达有困难的人来说，它不会说话，也就不会一遍遍对他们重复‘我没听清，请再说一次’。”

LOVOT可以像宠物一样学着听懂自己的名字，还需要“小憩”和“深睡”。刘峪伽介绍，它每天会返回充电桩自动充电8小时，还会每隔30至45分钟回“巢”充电15至30分钟，并在睡觉期间更新系统。

LOVOT“睡觉”时会写日记：“被叫名字了”“被拥抱了”“换新衣服了”。

主人可以通过应用程序查看LOVOT的日记，重温和LOVOT相处的点滴，同时还可以通过日记查看身处异地的家人与LOVOT的交互记录。

刘峪伽说，LOVOT并不是专为某个年龄段设计的，而是适合所有人。在此基础上，GROOVE X正在与另一家日本公司GEOM合作，升级LOVOT，使其能够帮助护理人员照护患有痴呆症的老年人，并连接到DeCaAI（痴呆症护理辅助人工智能系统）。

DeCaAI可以预测在30或60分钟内会出现哪种痴呆症症状，并告知相应的预防护理方法。目前的预测准确率已超过80%。

据GROOVE X展台上的宣传板介绍，到2040年，日本认知障碍患者相较2020年将增加51%，而从事护理的劳动年龄人口将减少41%。

自2019年开始发售起，LOVOT全球共售出超1.4万台，主要集中在日本市场，目前已在中国有售。此次参加进博会，GROOVE X希望进一步开拓海外市场。

GROOVE X是受上海伊藤忠商事有限公司邀请参加进博会的，该企业董事长安良雄一表示，自己看到了中国市场巨大的潜力，因为中国人口众多，且和日本一样面临老龄化的问题。

“我们相信LOVOT有潜力进入中国家庭，进入一个比日本大很多倍的市场。”安良雄一说。

截至2023年末，中国60岁及以上人口超2.9亿，占全国人口的21.1%。根据北京宣武医院在《柳叶刀》杂志上发表的数据，中国60岁及以上人群中，有3877万轻度认知障碍患者，其中阿尔茨海默病患者983万。

来源：经济参考报