十方教育陈劢：以用户为核心，打造在线教育新标杆

引言

从一个用户生成内容（UGC）的知识交流温床，蜕变至专业生成内容（PGC）的在线教育殿堂，再进而聚焦于成人新职业教育的广阔天地，成为集内容与技术创新于一身的服务商，十方教育的进化轨迹犹如一幅细腻勾勒、色彩斑斓的画卷，既深谙教育之精髓，紧贴市场脉搏与用户需求，匠心独运地孕育出一系列精品课程；又如同一位不懈求索的旅者，勇于开拓方法创新的无人之境，始终围绕“听得懂、学得会、用得上”这九个熠熠生辉的字眼，铺陈开一条通往智慧殿堂的康庄大道。

自2016年萌芽之初，十方教育犹如一颗破土而出的幼苗，历经七载春秋的精心灌溉与不懈奋斗，已蔚然成林，成为在线教育领域中的一棵参天大树，屹立不倒，熠熠生辉。公司之舵手，创始人兼首席执行官陈劢，以其鹰隼般的敏锐的市场洞察力，以及对教育事业满腔的热爱与执着，引领十方教育这艘巨轮，在波涛汹涌的商海中破浪前行，开创出一条独属于十方的在线教育新航道，书写着属于这个时代的辉煌篇章。

本文宛若一位细腻的叙述者，将笔触深入十方教育的肌理，从其发展历程的波澜壮阔，到课程内容的丰富多彩；从技术服务的日新月异，到学员服务的贴心入微，全方位、多角度地剖析这家企业的成长轨迹与服务理念，犹如一幅幅生动的画面，缓缓展开在读者眼前，让人不禁为之动容，为之赞叹。

十方教育的发展过程

十方教育的发展过程可以分为三个阶段：UGC知识分享平台阶段、PGC在线教育公司阶段、新职业教育服务商阶段。

UGC知识分享平台阶段（2016年-2018年）

十方教育的起点是一个名为荔枝微课的UGC知识分享平台。在2016年，随着知识付费的兴起，市面上开始流行讲师、专家等自行组建微信群进行线上授课，但微信群授课存在人数受限、内容无法积淀和传播等问题。十方教育敏锐地洞察到了这一市场痛点，推出了荔枝微课这一产品。荔枝微课以其便捷的分享方式和丰富的课程内容，迅速吸引了大量用户，成为了知识付费领域的佼佼者。

在这一阶段，十方教育主要聚焦于知识分享和传播，通过不断优化产品功能和用户体验，逐渐建立起了自己的品牌影响力和用户基础。

PGC在线教育公司阶段（2018年-2019年）

随着用户需求的不断变化和市场竞争的加剧，十方教育开始意识到单纯依靠UGC模式已经无法满足用户的深层次需求。于是，公司在2018年推出了兰心书院这一PGC在线教育产品，专注于为用户提供高质量的自营课程内容。

兰心书院的推出，标志着十方教育正式进入了在线教育领域。公司通过专业的教研团队和丰富的教学资源，为用户提供了包括语言表达、兴趣爱好等在内的多类课程。这些课程不仅内容质量高，而且注重用户体验和学习效果，深受用户喜爱。

新职业教育服务商阶段（2019年至今）

在积累了丰富的在线教育经验后，十方教育开始将目光投向更广阔的市场——新职业教育。随着数字经济的快速发展和就业市场的不断变化，越来越多的用户开始关注数字化技能的学习和提升。十方教育敏锐地捕捉到了这一市场需求，于2019年底实现了集团转型，all in成人新职业技能教育行业。

在这一阶段，十方教育不仅推出了大量数字化技能课程，如影视后期、音乐制作、数据分析等，还自主研发了女娲云教室这一在线学习系统，解决了线上课程“实操性”差的问题。通过不断优化课程内容和教学服务，十方教育逐渐在新职业教育领域树立起了自己的品牌形象和市场地位。

十方教育的课程内容

作为一家专注于成人教育的科技企业，十方教育在课程内容上始终坚持以用户需求为导向，注重课程的实用性和前瞻性。目前，十方教育的课程内容主要包括通识课程和数字化技能课程两大类。

通识课程

通识课程是十方教育的重要组成部分，主要包括语言表达类和兴趣爱好类课程。这些课程旨在提升用户的文化素养和综合素质，帮助用户更好地适应社会的发展和变化。

在语言表达类课程方面，十方教育提供了包括普通话训练、演讲与口才、声音美化等在内的多门课程。这些课程不仅注重理论知识的传授，更注重实践能力的培养，帮助用户提升语言表达能力和自信心。

在兴趣爱好类课程方面，十方教育则提供了包括书法、国画、手工艺等在内的多门课程。这些课程旨在满足用户的个性化需求，帮助用户培养兴趣爱好和陶冶情操。

数字化技能课程

随着数字经济的快速发展和就业市场的不断变化，数字化技能已经成为了越来越多用户关注的焦点。十方教育紧跟市场趋势，推出了包括影视后期、音乐制作、数据分析等在内的多门数字化技能课程。

这些课程不仅注重理论知识的传授和实践能力的培养，还注重与市场需求的紧密结合。通过与行业企业的深度合作和市场需求端的分析，十方教育能够精准地把握行业人才需求方向，并以此倒推课程内容设计与产品迭代。这样不仅能够确保课程内容的实用性和前瞻性，还能够提高用户的学习效果和就业竞争力。

十方教育的技术服务

作为一家以科技创新为内驱力的企业，十方教育在技术服务方面也始终走在行业前列。公司自主研发的女娲云教室在线学习系统，不仅解决了传统线上数字技能培训课程的诸多痛点，还为用户提供了更加便捷、高效的学习体验。

女娲云教室的优势

女娲云教室是十方教育自主研发的一款在线学习系统，它搭载了云桌面技术实现教学同步，解决了传统线上数字技能教学一直存在的学习过程难以被监督记录、线上培训结果难以量化评测、软件安装复杂、课程管理粗放、教学与实操脱轨等诸多痛点。用户无需在本地安装软件或者配置本地学习环境，就可直接通过浏览器访问课堂进行学习练习，实现课程即学即练的学习体验。

此外，女娲云教室还具备实时同步、个性化学习、智能评估等功能。老师能够实时查看学生的学习进度和遇到的问题，并及时给予指导和帮助；学生则可以根据自己的学习情况和需求，选择适合自己的学习内容和进度。同时，系统还会根据学生的学习行为和成果进行智能评估，为用户提供个性化的学习建议和反馈。

技术服务的应用场景

女娲云教室的应用场景非常广泛，几乎涵盖了所有需要数字化技能学习的领域。例如，在影视后期制作领域，用户可以通过女娲云教室学习PR、AE等专业软件的使用和操作技巧；在音乐制作领域，用户可以通过女娲云教室学习音频编辑、混音等技能；在数据分析领域，用户则可以通过女娲云教室学习数据清洗、数据分析等技能。

除了以上应用场景外，女娲云教室还可以应用于在线教育机构的日常教学中。通过该系统，教育机构可以实现课程的录制、直播、点播等功能，为学生提供更加便捷、高效的学习方式。同时，教育机构还可以通过系统对学生的学习情况进行跟踪和管理，提高教学效果和教学质量。

十方教育对学员的服务态度

作为一家专注于成人教育的科技企业，十方教育始终将学员放在首位，注重学员的学习体验和效果。公司通过提供高质量的课程内容、先进的技术服务和贴心的学员服务，赢得了广大学员的信赖和支持。

高质量的课程内容

如前所述，十方教育在课程内容上始终坚持以用户需求为导向，注重课程的实用性和前瞻性。公司拥有一支专业的教研团队和丰富的教学资源，能够为用户提供高质量的课程内容和个性化的学习方案。同时，公司还注重与市场需求端的紧密结合，不断更新和优化课程内容，确保学员所学到的知识和技能能够满足市场的需求和发展。

先进的技术服务

十方教育在技术服务方面也始终走在行业前列。公司自主研发的女娲云教室在线学习系统，不仅解决了传统线上数字技能培训课程的诸多痛点，还为用户提供了更加便捷、高效的学习体验。通过该系统，学员可以随时随地进行学习和练习，无需担心软件安装、配置等问题。同时，系统还会根据学员的学习情况和需求，提供个性化的学习建议和反馈，帮助学员更好地掌握知识和技能。

贴心的学员服务

除了高质量的课程内容和先进的技术服务外，十方教育还注重为学员提供贴心的服务。公司拥有一支专业的客服团队和学员服务团队，能够随时为学员解答疑问和提供帮助。无论是学习上的问题还是生活中的困扰，学员都可以随时联系客服团队或学员服务团队寻求帮助和支持。此外，公司还会定期举办各种线上和线下活动，如学习交流会、职业规划讲座等，为学员提供更多的学习资源和机会。

十方教育的未来展望

展望未来，十方教育将继续秉承“以用户为核心”的服务理念，不断创新和优化产品和服务，为用户提供更加高质量、便捷、高效的在线教育体验。同时，公司还将加强与行业企业的深度合作和市场需求的紧密结合，不断拓展新的业务领域和市场空间，推动公司的持续发展和壮大。

拓展新的业务领域

随着数字经济的不断发展和就业市场的不断变化，十方教育将继续关注市场趋势和用户需求的变化，不断拓展新的业务领域。例如，在职业教育领域，公司将加强与各大高校和企业的合作，共同开发新的职业技能培训课程和认证体系；在K12教育领域，公司则将推出更多针对中小学生的在线课程和辅导服务，满足他们多样化的学习需求。

加强技术创新和应用

作为一家以科技创新为内驱力的企业，十方教育将继续加强技术创新和应用。公司将继续加大在人工智能、大数据等领域的研发投入力度，推动技术的不断升级和优化。同时，公司还将积极探索新技术在在线教育领域的应用场景和模式创新，为用户提供更加智能化、个性化的学习体验。

深化社会责任和公益事业

作为一家有社会责任感的企业，十方教育将继续深化社会责任和公益事业。公司将积极参与各种公益活动和社会责任项目，为社会做出更多的贡献。同时，公司还将加强与政府、学校等机构的合作与交流，共同推动教育事业的进步和发展。

结语

十方教育，这艘航行在成人教育蓝海中的科技巨轮，自启航之日起，便矢志不渝地以用户为舵心，秉持服务至上的理念，在波澜壮阔的发展浪潮中，持续探索，勇于创新。它精心雕琢每一份课程内容，使之如璀璨星辰般照亮学员的知识夜空；它运用先进的技术服务，如同铺设了一条条信息高速公路，让知识的传递畅通无阻；它提供的学员服务，则宛如春日暖阳，温暖而贴心，滋养着每一位求知者的心田。

正是这份对品质的执着追求与对服务的深情厚意，让十方教育在广大学员心中树立了坚实的信誉丰碑，赢得了如潮好评与支持。而今，站在新的历史起点上，十方教育犹如扬帆远航的勇士，目光坚定，心怀远方，誓将这一服务理念继续传承并发扬光大。

展望未来，它将以更加开放的姿态，不断拓展新的业务领域，拓宽市场空间，为用户打造一场场高质量、便捷、高效的在线教育盛宴，让知识的光芒照亮每一个角落。同时，十方教育亦不忘回馈社会，加强技术创新与应用，深化社会责任与公益事业，如同一股清流，润泽教育的田野，为推动教育事业的蓬勃发展贡献不竭的力量，书写着属于自己的辉煌篇章。