山东
齐鲁网·闪电新闻11月13日讯又到了一年供暖季，做好供暖准备工作成为了大家最关心的问题。为确保居民温暖过冬，潍坊综合保税区建设管理局联合热力企业通过开展“城管开放日”供热服务进社区、接诉即办“供热直通车”等便民创新措施，确保入户“问暖”不漏一家，全力保障辖区居民安心过“暖冬”。
为确保居民温暖过冬，潍坊综合保税区建设管理局正联合供热公司组织开展城管开放日活动，协调供热企业进社区，宣传供热知识，排查供热问题，现场解答群众咨询，发放服务便民卡，真正将供热服务零距离送进社区。
“我们结合城管开放日活动，组织供热企业到辖区内每一个小区进行供热普及宣传，与群众面对面交流，解决一些共性问题。在个性问题上，我们也组织工作人员到居民家中去解决，确保每一个问题都能发现到位、解决到位。”潍坊综保区建设管理局监管科科长王发庆说。
为了供暖服务做到实处，潍坊综合保税区启动了“供热直通车”活动，开展敲门问暖行动，提升民生温度，将辖区群众的“冷暖”放在心上。在上门服务过程中，工作人员会把供暖常识明白纸、服务监督联系卡送到群众手中。“在前期供热企业开展供热常识宣传基础上，我们发现有的小区居民楼，居民还未入住，还有一些居民白天上班，晚上才到家，没法保障我们的服务质量。为了把工作进一步做实、做细，我们计划利用2-3周的时间，组织工作人员对全区所有供暖住户走访一遍，入户以后帮助群众调试设备设施，将供暖隐患消除在萌芽中。”王发庆说。
闪电新闻记者 刘九省 潍坊综合保税区新闻中心 张世杰 李伟 潍坊报道
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