通化县社保局扎实做好待遇资格认证工作

通化县社保局坚持“动态更新、续止有据、发必认证、停必公示”的社保待遇领取资格认证工作原则，积极利用各类资源，全力提升资格认证覆盖率与便捷度，确保退休人员及时享受社保待遇。

一、多组数据结合，强化无感认证。为切实满足部分待遇领取人员的认证需求，把群众的“烦心事”办成“顺心事”，我局加强与公安、医保、民政、卫健等部门的对接频次，建立健全了认证数据共享比对机制。通过提取医保数据中通化地区城乡居民医疗保险缴费记录和通化县企业退休职工大额医保缴费记录、人员出行数据、自助认证数据、出国人员认证数据与享待人员进行正向比对,至今已确认72388人完成待遇资格认证，实现无感知“静默认证”，真正做到“寓认证于无形，寓认证于服务”，不断提升资格认证服务的体验感和群众满意度。

二、加强部门联动，夯实工作职责。按照县委、县政府工作要求，结合本单位工作实际，开展“社保服务进万家”活动，将政策宣传、认证服务活动送进社区、村屯，着力解决社保服务的堵点问题，推动社保服务与基层部门业务衔接。与此同时，我局推出养老机构代办理、新增退休人员企业帮管理等多渠道认证方式，做好兜底数据排查，开展好协助认证。对本辖区内个别高龄、卧床或因特殊原因无法进行人脸识别的退休人员，进行单独登记，建立工作台账，提高待遇认证信息反馈效率。

三、线上线下相结合，解决急难愁盼。我局全力做好线下服务，实行综合柜员制，感受一站式服务的便利；采取委托制，解决异地参保人员办理退休按时享待问题；实行容缺制，先办理后补减少往返次数；预约制办理，减少排队等候时间；对特殊人群，设置绿色通道体现社保关怀；增设咨询台辅助认证服务，提供一对一指导协助办理资格认证。同时我局持续加大线上服务供给力度,大力推广“吉林省社会保险”微信小程序认证，以微信公众号为依托，全力推广微信小程序自主认证，并为广大群众精心提供权威的政策解读、新鲜的社保资讯以及精准的解答服务，引导群众在规定期限内主动完成认证，学会使用网络进行认证。针对居住在外地，因特殊情况无法进行认证的人员，工作人员通过电话告知所需材料，社区协助提供相关认证资料，我局及时处理和反馈，切实保障这部分特殊人群的权益，做到群众怎么方便就怎么办，怎么舒适就怎么服务。以确保享受待遇资格停、续发工作的准确性。

四、强化政策宣传，维护基金安全。为推动待遇领取资格认证实现全覆盖和常态化，我局多角度发力。一是宣传引路，持续加大对社会保险法律法规和政策规定的宣讲力度，推动广大参保群众知晓政策，提高退休人员按时间要求认证的自觉性。二是告示安民，强化“停必公示”的工作原则，严格遵循工作流程，加强动态闭环管理，推动经办全险种明告知、业务全链条严管控，确保待遇停发前广而告之，使政策执行既权威有效，又带着温度。三是培训搭桥，深化对社保干部的业务培训，规范服务用语，提升工作人员的业务水平和服务质量。组织开展乡镇网点的待遇领取资格认证培训活动，确保乡镇工作人员能够为群众提供高效、准确地服务。

截至目前，通化县社保局已形成比较系统的待遇资格认证工作体系。下一步，通化县社保局将认真贯彻落实县委、县政府工作要求，将“高效办成一件事”与常态化开展“社保服务进万家”活动相结合，以高效便捷为原则，以为民服务为宗旨，持续解决群众身边急难愁盼问题，将各项社保政策和惠民举措落到实处。

[ 纠错 ] ( 初审：于 童 复审：崔传志 终审：孙 雷) （来源：通化县政府网站）