梵克雅宝中国区董事总经理赖予欣：人工智能无法取代创意

作为世界领先的精品集团之一，历峰集团于第七届中国国际进口博览会再度登场。位列历峰旗下的高级珠宝腕表世家Van Cleef & Arpels梵克雅宝，以其传承已久的金珠工艺之延续——Perlée系列，诠释集团此次参展主题“文化雅聚 匠心传承”，携手法国艺术家Arthur Hoffner打造色彩缤纷的妙趣天地，演绎金珠元素更具现代感的灵动之美。

梵克雅宝进博会展陈空间。

梵克雅宝中国区董事总经理赖予欣（Laura Lai）在进博会前夕接受南方都市报记者专访，就数字化时代的经典传承、中国市场的推广与营销与年轻一代珠宝消费趋势展开对谈。赖予欣表示，梵克雅宝从来没有主动以“玄学”营销，因为相比短期营销，世家更专注于缩短人与珠宝的距离，让大众能够有平等的机会走进珠宝的艺术世界，激发人们对珠宝的兴趣，就商业而言对世家来说也是很好的机会。

梵克雅宝中国区董事总经理赖予欣（Laura Lai）。

PART 1 【经典传承】

设计灵感在百年间反复提炼

南都：作为世界知名的高级珠宝和腕表世家，梵克雅宝诞生已经有将近120年的悠久历史，风格独具特色。世家发展至今，在设计美学、技术工艺和文化传承方面有什么变化与趋势？数字化、人工智能、AI对世家有什么影响与转化？

赖予欣：大家应该已经发现，其实梵克雅宝很多今天的作品都是不断地从过去的设计获得灵感和启发，从细节中可以看到过去100多年的文化传承，在这个历程的基础上再推陈出新，甚至超越过往，尤其是在技术层面。世家有它一直钟爱的设计理念，或者说是灵感源泉，比如说大自然、人文的世界、想象的世界，还有我们所讲的“Positive Vision of Life”，积极的价值观和生活的正能量，包括作为世家幸运的象征的Alhambra四叶幸运系列，以及从浩瀚宇宙汲取灵感的腕表及珠宝作品等等。这些元素和灵感源泉在100多年的作品里不断被重复，反复去提炼。

如果说设计元素是经典流传，那改变的就是工艺上的精益求精。比如梵克雅宝标志性的隐密式镶嵌工艺，这项创新工艺于1933年获得专利，技术发展到今日，隐密式镶嵌从平面做到三维立体，是技术上的推陈出新。

而人工智能AI对梵克雅宝的影响主要体现在工作效率方面。对于世家来说，全球生意体量巨大，人工智能帮助我们更有效更准确地分析客户数据，分析流行趋势，通过数字化传播打破时空的界限，协助企业运营。但它不能取代创意的部分。创意是有血有肉的。我们仍然希望像过去100年前一样，因为通过人的智慧、感悟和巧手创作出来的作品最为可贵。

南都：珠宝和腕表都是梵克雅宝不可或缺的构成，世家如何平衡这两个部分？

赖予欣：作为高级珠宝世家，梵克雅宝其中一大制表哲学叫做“Jewels that tell time”，以珠宝雅述时光。所以我们的制表理念跟一般的制表品牌不太一样，出发点不只是制作一只腕表，而是如何在珠宝上赋予计时的功能。大家所熟悉的梵克雅宝珠宝系列，包括Alhambra四叶幸运系列和Perlée系列等都有相对应的腕表作品，也就是今天你可以选择佩戴单纯的珠宝作品，也可以选择一件带有计时功能的珠宝作品。

“情人桥”腕表。

另外，高级珠宝的技术工艺同样延伸到腕表的表盘、表带之上，而机芯等装置是为了更好地为艺术展现服务。比如最为人熟知的Poetic Complications诗意复杂功能腕表系列中的“情人桥”腕表，它的计时功能非常先进也非常复杂，但我们较少地强调这个部分，因为喜欢这个表的客人其实相比于关心机芯如何实现逆跳，更关心表盘上的情侣什么时候会亲吻。优秀的机芯是为了更好地在这方寸之内的表盘上面讲述故事，所以我们不会过多地去强调机芯技术，虽然我们拥有这样的实力。大家知道，历峰集团在高级制表领域表现卓越，有众多腕表销售渠道，但梵克雅宝是其旗下唯一一个只在直营精品店售卖腕表的世家，因为我们把腕表当成珠宝作品来销售，包括设计、研发、传播也是围绕梵克雅宝作为珠宝世家的核心。珠宝与腕表是梵克雅宝无法分割的两个部分，它们没有平衡的问题，而是互相成就。

PART 2 【市场推广】

初心是缩短人跟珠宝的距离

南都：梵克雅宝目前在中国内地已开设了31家精品店，主要分布在北上广深及一线省会城市，未来在中国内地精品店的布局上有何规划？除了线下精品店，线上销售和线上服务方面有何发展计划？线下和线上两个销售渠道如何协同？

赖予欣：中国消费者对奢侈品的消费习惯是在大型购物商场和购物中心进行，所以当品牌决定是否进驻一个城市时，选择合适的承载平台变得非常重要。大多数奢侈品牌包括梵克雅宝目前进驻的城市集中在北上广深和省会都市，但中国市场非常大，在门店不能够触及的地方，就需要线上销售来补充。为什么互联网经济会如此蓬勃？首先，因为需求无处不在，二三四五线城市甚至一些乡镇也有很多具有潜力的客人，我们通过线上方式去为这些客人服务。历峰集团应该是最早开发线上销售渠道的奢侈品集团，我们有包括官网、微信小程序、天猫旗舰店等平台；其次，线上渠道能够弥补线下店铺的不足，线上平台不只提供销售服务，也提供售后服务。比如中国的消费者在世界各地都会购买，当他们回国以后就可以通过线上获得服务支持。所以线上平台的拓展有重大的意义。梵克雅宝启动线上平台已经有六七年，我们透过线上销售寄达的中国城市已经有700多个，这时你就会充分感受到中国的市场潜力巨大。互联网让客人便捷地获取信息，也可以获得跟线下一样的私人定制等服务，然后作出购买决定，下单收货。这里要感谢国内发达的物流配送体系，令电商得以蓬勃发展。在中国做生意，线上线下的相辅相成非常重要，我们不把线上线下当成两个销售渠道，而是看作一个客人在不同时间、空间与品牌的互动，从线上到线下构成一个完整的客户体验。

南都：梵克雅宝支持L’ÉCOLE珠宝艺术中心在上海成立全球第三座永久中心，亦有已经陆续落地4个城市、今年在广州沙面举办的 “动静有形，艺述百年”高级珠宝艺术展，这些活动对于世家在中国的推广有何作用？未来还将有什么计划？

赖予欣：珠宝是非常美好的东西，是大自然的馈赠与人类智慧的完美结合，梵克雅宝极力在做的事情就是缩短人与珠宝之间的距离，无论是举办高级珠宝展览还是成立L’ÉCOLE珠宝艺术中心，正是你刚刚讲到两个部分。如果你拥有珠宝，那是值得恭喜的事情。而即使你没有办法拥有一件珠宝，也完全不妨碍你跟珠宝产生互动与共鸣。展览的用意是让大家感受珠宝美学，而L’ÉCOLE珠宝艺术中心则是让大家获取更多宝石的科学知识，是更理性的部分，满足人们对于珠宝世界更深入的探索需求。但这两件事的初心都是缩短人跟珠宝的距离，让大众能够有平等的机会走进珠宝的艺术世界，激发人们对珠宝的兴趣，就商业而言对世家来说也是很好的机会。

广州“动静有形，艺述百年”高级珠宝艺术展。

广州是“动静有形，艺述百年”高级珠宝艺术展第四个落地的城市，未来还会陆续去其他城市开展，尤其是北上广深以外的城市。相对于短期的展览，大家可以一直前往L’ÉCOLE珠宝艺术中心，那里每个月都有新的课程。在合适的时机，L’ÉCOLE的老师们会走出校园，到不同的城市开展珠宝讲座或短期课程。虽然上海的L’ÉCOLE珠宝艺术中心才成立一年，但梵克雅宝做的每个计划都很谨慎，只要我们一旦决定做这件事，它就不会是昙花一现。无论是L’ÉCOLE珠宝艺术中心或珠宝艺术展览，往后你都会陆陆续续看到它们不同的主题，持续地扩容。

PART 3 【消费趋势】

宝石的稀缺性带动价值提升

南都：在年轻人最近的消费话题中，“Alhambra四叶幸运系列”是“幸运”的代言人，同时也赋予了四叶草“玄学”的象征。年轻一代消费者被视为未来潜在的奢侈品消费主力，梵克雅宝在面向新生代消费群体的推广方面有何策略？

赖予欣：其实我跟各位一样，对这个趋势感到震惊和好奇。事实上Alhambra四叶幸运系列的主题图案在西方语境里确实代表幸运，在视觉上，四叶草造型圆润、方整，代表平衡、均衡。梵克雅宝设计团队用这个主题图案设计珠宝首饰，灵感的确来源于此。其实幸运真正的促成者是个体本身，如果佩戴珠宝作品让人产生行为跟心态的变化，从而感到幸运的话，这或许就是所谓的“玄学”。虽然梵克雅宝从来没有借此营销，但它传递的信息是正面的，以世家的角度是“乐观其成”。梵克雅宝常常讲Positive Vision of Life”，即生活的正能量。如果客人能够从自己的理解中获得正能量，这是最令人开心的事情。客人愿意在社交媒体上分享他们与梵克雅宝的故事，甚至奥运期间有些运动员也公开佩戴梵克雅宝，这些正面的内容对我们而言也是与有荣焉。事实上，我们对所有客人，不管男女老少，都一视同仁。珠宝作品为客人带来正面积极的力量，赋予人们信心，激发人们上进，对明天充满希望，就非常美好。我们不会为某个年龄层如年轻消费者刻意去做什么，就如前面所说，无论16岁亦或60岁的客人都可以对世家的“Positive Vision of Life”产生共鸣。

Alhambra四叶幸运系列。

南都：近几年，中国本土珠宝品牌取得较大进展，比如国潮风、古法金的设计获得许多消费者青睐，同时许多年轻人抱着消费与投资兼顾的心态将目光投向黄金，对于梵克雅宝来说，这是挑战还是机遇？您怎么看待梵克雅宝的投资属性？

赖予欣：首先，我认为越来越多人关注珠宝黄金，对这个产业就是好事情。从不关注到关注，从关注到探索，慢慢打开大门。黄金消费与珠宝消费，尤其是奢侈品牌珠宝消费，消费心智是不一样的，区别在于品牌力。购买品牌珠宝，是基于对品牌文化的认同，文化的积累不是一蹴而就，需要时间沉淀。而黄金的价值很直观，金价就是一个标杆。一两黄金的价格是明码标价，现在的问题就是你会为这一两黄金溢价多少，为金价成本之外再付出多少钱。在这一点上，与奢侈品的溢价本质是一样的，溢价包括品牌的价值、创意、设计、工艺。品牌珠宝在这个领域拥有更多空间。人们现在觉得买黄金更保值，没错，黄金的变现非常透明。珠宝就不一样。珠宝进入二级市场，保值程度不同。以梵克雅宝来说，在拍卖行里应该是所有品牌珠宝中流标率最低的，只要上拍都会被拍出去。另外，从物质本身来说，黄金首饰在二级市场可以保值，但可能溢价空间不大，有时候会涨，有时候会跌，有时候就按照回收金价被收购，熔掉再造，回归物质本身。而宝石的稀缺性会带动价值的提升，溢价空间也相对更大。

南都：本届进博会梵克雅宝的参展主题围绕Perlée系列以及该系列的金珠元素，为什么会以这个主题参与此次进博会？如何继续挖掘梵克雅宝在中国市场的潜能？

赖予欣：这次梵克雅宝参加进博会的主题是从历峰集团“文化雅聚 匠心传承”的主题延伸而来。Perlée系列的金珠元素与Alhambra四叶幸运主题图案一样，视觉圆润，圆润在东西方古文化里都是圆满的寓意。在上世纪二三十年代，金珠元素已经出现在梵克雅宝的作品中，当时主要作为衬托和点缀，比如Alhambra四叶幸运主题图案的饰边就是金珠。 Perlée系列是在2008年正式上市，从配角变为主角，发展至今已经形成一个非常完整的系列，多元且百搭。除了高级珠宝，Perlée系列也有相应的腕表、吊坠表等。每个金珠都要经过手工打磨，事实上需要很高的工艺技巧，所以特别切合匠心传承的主题。

进博会梵克雅宝参展的Perlée系列以及该系列的金珠元素。

梵克雅宝从来不会为了眼前利益去做短期的营销或策略。现今中国奢侈品消费市场确实充满挑战，我们认为这是奢侈品产业步入常态化发展的必经之路。梵克雅宝今天仍然秉持平常心，如实地把珠宝艺术、珠宝作品呈现在人们面前，拉进珠宝与人的距离。从过去到现在，梵克雅宝得到大家的认可，证明这是一件合适且正确的事情，所以我们能够继续走下去。

采写：南都记者 王欣