助力卡友创富梦 一汽解放梦想合伙人&感动服务全新升级

【第一商用车网 原创】

以梦为马，不负期待。凭借技术领创、产品领航、服务领先，一汽解放已成为万千卡友最坚实的后盾。

11月7日，一汽解放2024梦想合伙人大会在江苏无锡成功举办。一汽解放的相关部门领导与来自全国各地的150位梦想合伙人、媒体代表等出席活动。

引领商用车行业 解放发起“梦想合伙人计划”

作为中国汽车工业的摇篮的解放，自诞生那一刻起就承载着将中国汽车搞上去的伟大使命，“中国第一，世界一流”是解放人的梦想。迄今为止，一汽解放产销已经超过了900万辆，中重卡销量连续7年排名行业第一，牵引车销量更是连续17年在行业绝对领先，全面引领商用车行业的发展。

一汽解放作为卡友创业的好伙伴，成就了百万卡友小康生活的梦想。为了让更多合作伙伴加入到解放这个温暖的大家庭中，擎起更多人的致富梦想，近年来，一汽解放在全国开展“梦想合伙人”招募活动。这一筑梦平台，凝聚了解放老友、行业达人、忠实用户等群体，架起社会各界与一汽解放之间的桥梁。

正如一汽解放党委副书记、工会主席王浩所说，“梦想合伙人计划”是里程碑，更是崭新起点。一汽解放以营销和服务网络为基础，以大数据平台为依托，携手卡友共同构建极具活力的融合发展生态。未来，解放将更充分地参与到典型客户运营中去，为广大卡友提供合适、满意、完整的运输解决方案。

梦想合伙人升级 尊享五大权益

为了寻找更多志同道合的卡友，共同助力中国卡车事业的蓬勃发展，让更多的卡友有尊严，有梦想的生活下去。此次大会，一汽解放全新升级了梦想合伙人的权利，以更贴心的权益助力每一位梦想合伙人追逐梦想。

梦想合伙人升级后的五大权益分别是：尊享价值权益、尊享服务权益、尊享情感权益、尊享文化权益、尊享生态权益。未来，将在五大尊享权益基础之上打造三大升级权益，包括尊享惊喜权益、尊享无忧权益、尊享圆梦（参数丨图片）权益，将为解放梦想合伙人提供更丰厚的专属权益。

其中，尊享价值权益主打实惠优惠，例如梦想基金推荐好友注册后，本人可获得最高800元的维修资金，注册用户可享受最高2000元的优惠和最高1200元的服务礼券，可用于会品的购买和维保的维护。

尊享服务权益主打千人千面，围绕着不同的场景，不同的运营路线，不同的行业，解放有不同定式的解决办法。按照合作伙伴的运输路线，服务站将配备专属服务顾问、服务通道、车辆配件等，以最快速度解决车辆问题。

尊享情感权益主打贴心暖心，散户设置了专属的暖心基金，不仅在节假日对合作伙伴有专门的关怀问候，还会不定期举办活动聚会。另外在社区里，合作伙伴能够迅速的联系厂家，从而实现问题的快速解决。

尊享文化权益主打共话光荣，合作伙伴可以在解放的长春、青岛、无锡、成都各大工厂参观打卡，参观解放最先进的制造基地和产品，体验解放文化。并且在体验过程中，对车辆的建议可以直达厂家，厂家会据此对产品进行改进。

尊享生态权益主打保持分享，通过解放的车联网大数据，和保险公司合作，提供专属的金融产品，降低合作伙伴的运营成本，并且车联网还可以提供远程专家咨询，远程维修等各项服务。

以用户满意为中心 感动服务焕新

解放感动服务品牌，创立于2002年，自创立之初便一直秉承用户利益的服务品牌理念，将亲切、快速、有效、合理定义为解放服务品牌的关键要素，以“超越期待，直至感动”作为服务品牌的内涵。

2004年，在感动服务品牌发展初期，一汽解放完成了从被动服务到主动服务，再到感动服务的转变。2009年至2019年解放感动服务进入2.0阶段，一汽解放在车辆服务政策及内容的基础上又拓展了对人的服务。2021年至2023年，在整体汽车行业服务满意度持续下滑的背景下，解放感动服务品牌凭借广大解放用户的信赖，连续三年在行业排名中位居第一。

2024年，一汽解放将感动服务品牌焕新方向，由品牌成长期的对人、对车的服务扩展到对车、对人、对运营的服务，进而实现解放引领的人、车、社会和谐运行的企业社会责任。

一汽解放以用户满意为中心，以品质关爱传承客户作为感动服务品牌的理念，设计了全新的品牌架构，在服务流程标准化、维保过程透明化，车辆智能监控化以及服务产品定制化的基础上，通过17个服务业务，践行车辆维保专业高效，客户体验舒适便捷和车辆运营全面无忧的三项承诺。

在这一全新品牌架构下，一汽解放从人、车、货场4个维度考虑，在全国2000家解放服务网点，24小时为用户提供专业、高效、无忧的全方位高品质服务。同时，此次焕新升级，解放推出多项服务承诺，例如60公里内3小时救援响应，常规故障2小时修复，紧急备件省内8小时、全国72小时到位，停驶补偿最高可达1200元/天，行业首家保外夜间免费救援等。

共同逐梦 一汽解放助卡友实现梦想

作为本次大会的主角，梦想合伙人刘伟东、冯滨、罗忠喜作为代表，上台分享了他们与一汽解放之间的真实故事。他们用朴实的话语分享了自己的打拼经历，激励了更多用户追逐、实现梦想。

解放梦想合伙人代表冯斌激动的讲道：“作为一名退伍军人，我在军队中度过了难忘的岁月。退伍后，我选择了成为一名卡车司机。这一决定不仅改变了我的生活轨迹，也让我与解放结下了深厚的情谊。2016年，我购买了山东区域首辆JH6 460马力的牵引车。当时我已经看了两个月的车，看到JH6的第一眼就相中了。这辆车款式新颖，试驾舒适安静，我当时毫不犹豫就下了单。与解放JH6的结缘，也是我从山东到老挝，山东到缅甸运输旅程的开始。”

冯斌进一步说道：“在八年的运输生涯中，与JH6从磨合到熟悉，我深刻的感受到了解放JH6车型的可靠性和经济性，持续见证了解放JH6的成长与升级。针对产品问题，厂家会与我们积极探讨，并完善解决。而这也使我与解放的感情持续升温，像兄弟，更像家人。2021年，解放启动了“梦想合伙人“计划，我作为首批名人堂成员，肩负着荣誉和责任。互助联盟军团长不仅是对个人成就的认可，更是一份沉甸甸的责任。企业的信任和卡友的期待，激励我不断前行。通过与解放的合作，我不仅获得了经济上的稳定，更找到了人生的价值和方向。成为解放梦想合伙人，我非常骄傲。”

结语

作为商用车行业的典范，一汽解放在市场中一直坚持创新，不断完善产品和服务，用业绩捍卫了行业领先的地位，收获了广大用户的一致认可与好评。面向未来，一汽解放将始终坚持用户至上的发展理念，为用户提供更加卓越的产品、更加极致的服务，让运输过程成为轻松自由的旅途，让卡车司机成为令人向往的职业。