北京
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本文转自：人民日报
徐雷鹏
《 人民日报 》（ 2024年11月12日 第 11 版）
一双铁脚板、一副热心肠、一支烂笔头，一位基层民警守护一方平安的“秘籍”，其实并不神秘。
群众工作不好做，家长里短、千头万绪；群众工作也不难做，无非以心换心，以情动情。秉持耐心、付出真心，将群众的冷暖甘苦放在心头，把群众的小事当成自己的大事，他们都会看在眼里、记在心上。
办好群众的事，还要有解好难题的智慧。调解矛盾的小诀窍、排查隐患的小心得，琐碎工作中的点滴经验，看似不起眼，但都来自真实的生活，简便实用。总结推广，便可以成为解忧止纷的法宝，让一个个基层治理中的偏题、难题、怪题有“解”更有“优解”。
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