北京
人民网长沙11月9日电 为进一步优化税收营商环境，增强纳税人的满意度和获得感，永州市税务局以强化多方位保障为突破口，用心用情在税收宣传、办税服务、诉求反馈等方面下苦功夫，倾心倾力为纳税人缴费人办好实事、解好难题，激发经营主体活力，提振企业发展信心，为永州经济高质量发展注入强劲动力。
税收宣传“小举措”，助力提升“大环境”
“本月申报纳税期延期至24号，各位同行们记得按时申报纳税，以免逾期申报影响纳税信用等级造成不利影响。”近期，新田县皇庭酒店的总经理王勇珊在新田县酒店行业交流群里提醒道。
据悉，为进一步提高纳税人诚信纳税意识和税法遵从度，新田县税务局采取一系列举措，利用短信、微信群等多种渠道宣传税收政策，向广大纳税人发送温馨提醒。提醒中不仅包含了具体的申报纳税期限和申报方式，还附带了详细操作指南和常见问题解答，帮助纳税人轻松完成纳税申报工作。通过长期的宣传辅导，不断加深纳税人对税收工作的支持和理解，培养了纳税人自主申报和依法纳税意识。
“以前按时申报纳税的意识不够，总是需要新田县税务局的工作人员来提醒我们进行报税。现在我们不仅养成了按时申报纳税的习惯，还习惯性地提醒其他同行按时进行申报纳税，也算是为新田税收营商环境做一点贡献。”王勇珊说道。
下一步，新田县税务局将进一步强化税企沟通，聚焦企业涉税需求，推出更多便民举措，为企业提供更加优质、高效、便捷的服务。
征纳互动“云平台”，优化服务“金招牌”
为进一步方便广大纳税人缴费人跨区域办理涉税业务，宁远县税务局不断完善征纳互动服务运营中心，办理效能得到了大幅提升，办理流程也更集约、更智能。
宁远县税务局办税服务厅每名工作人员定期参加培训，学习征纳互动相关业务知识，确保能够准确及时判别进厅纳税人跨区域协办的需求，并第一时间引导至征纳互动服务运营中心为纳税人办理相关业务，切实实现了让征纳互动平台更好地惠及纳税人。
同时，宁远县税务局将征纳互动服务运营中心与综合窗口对接，坐席人员答疑受理，窗口人员办理，前后台区域联动，快速高效为纳税人办理业务。该局近期受理的3笔跨市业务和1笔跨省业务，均在一个工作日内完成。
下一步，宁远县税务局将持续优化征纳互动服务运营中心建设，以“想在先、干在前”的干事闯劲，不断优化办税流程，提升服务质效。
政策诉求“小切口”，红利享受“零距离”
为确保企业应享尽享税惠红利，蓝山县税务局通过网格员主动“跑腿”“蓝税”专家团队入户“帮办”等务实举措，为纳税人缴费人提供税费政策答疑、电子税务局操作辅导等“微服务”，深入纳税人缴费人经营一线，将纳税服务触角延伸至纳税人缴费人身边，以精细化、个性化的暖心服务，切实解决办税缴费过程中的堵点、难点、痛点问题，不断提升税费服务质效。
“我是退伍后自己创业，有什么优惠政策自己也不知道，只会从网上自学政策，但网上信息繁多，难以快速准确找到政策。”蓝山县颜小聪麻辣烫店主表示，“幸好税务干部及时联系我们入户辅导政策，让我们对办税规定、流程有了清晰的认识，对能够享受的税费优惠政策有了解，为我们经营好店铺增添了信心。”
蓝山县税务局将持续提档“线上+线下”服务水平，以务实举措努力攻克办税缴费难点、痛点问题，为纳税人缴费人提供更便捷高效的“零距离”服务，切实为纳税人纾困解难、实现新发展作出税务贡献。
永州市税务局党委书记、局长贺冰峰表示，优化税收营商环境是一项持续性、长久性的工作，永州市税务部门将继续秉持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，不断创新服务方式，以更高标准、更大力度、更实举措为企业纾困解难，助力打造更加公平、更加高效、更加透明的营商环境，为永州经济社会发展倾尽税务力量。(刘斌 彭玮)
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