浙江
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2024/11/7
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亚马逊英国站：国际退货4天不处理将自动退钱
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Shopee出台新政策规范产品虚假宣传
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亚马逊南非站于11月1日提前举办促销活动
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Jumia尼日利亚于11月1日启动为期一月的黑五活动
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墨西哥版黑五：亚马逊于11月12日提前开启购物活动
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TikTok Shop马来将于11月7日举行双十一活动
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Lazada、Shopee卖家注意，菲律宾贸工部开通线上投诉通道
跨境资讯
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亚马逊英国站：国际退货4天不处理将自动退钱
11月7日消息，亚马逊英国站发布公告，宣布将从2024年11月11日起，实施新的国际退货政策。根据新政，如果通过跨境销售的商品价值超过25欧元或20英镑（含增值税），那么卖家需在收到此类商品退货申请后的四个自然日内，向客户提供任意退货选项，否则平台将自动代表卖家向客户退款。换句话说，如果卖家超时未处理，那么退货退款将自动变为仅退款。
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Shopee出台新政策规范产品虚假宣传
11月7日消息，Shopee跨境店近期发布的关于摄像头及相机类产品的像素虚假货品及虚假宣传规范说明。根据新规，Shopee要求卖家需要确保产品本身、商品详情页面、包装以及任何相关文档（例如说明书）上的信息完全一致，特别是像素等关键参数。若发现存在参数不匹配的情况（如产品标签、说明书等显示的数据与实际情况不符），仓库将会采取退货处理。
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首次黑五开启！亚马逊南非站于11月1日提前举办促销活动
近日，亚马逊宣布将在南非提前举办的第一届黑色星期五促销活动，活动时间为11月1日至12月2日，为消费者带来数千项优惠。购物者可通过亚马逊应用程序或浏览器上的网站查看优惠信息。活动期间，亚马逊每天都会推出新的优惠，一些独家优惠仅持续 24 小时。打折的产品种类丰富，活动期间可享受高达50%的折扣，涵盖电子产品、流行玩具、厨房用具、美容产品等各类商品。提供各种知名品牌，如Apple、索尼、卡尼尔、Defy、Mellerware、Switch Beauty等。
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Jumia尼日利亚于11月1日启动为期一月的黑五活动
近日，Jumia尼日利亚已启动“黑色星期五”活动，旨在拓展尼日利亚全国电商覆盖范围，为消费者带来更简单的购物体验。该活动定于2024年11月1日至11月30日举行，主题定为“No Too Calculate”，旨在让消费者在应对经济挑战时，享受巨大的折扣而不必担心预算的购物乐趣。
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墨西哥版黑五：亚马逊于11月12日提前开启购物活动
近日，亚马逊宣布，将于11月12日至11月14日提前推出El Buen Fin优惠活动。El Buen Fin是墨西哥一年一度盛大的购物活动，被称为墨西哥版的黑色星期五。今年墨西哥的El Buen Fin活动将于11月15日星期五开始，持续至同月18日星期一。随着2024年“El Buen Fin”越来越近，沃尔玛和亚马逊等电商平台纷纷提前展开促销活动，为本月底最繁忙的购物周末做准备。亚马逊已宣布将提前几天开始El Buen Fin优惠活动，随后还将推出其他促销活动，让Prime会员提前享受多达6亿个商品的折扣和送货服务。
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TikTok Shop马来将于11月7日举行双十一活动
近日，TikTok Shop马来西亚宣布，在即将到来的11.11大促销期间投入了总值1100万令吉的代金券，旨在支持卖家的增长。这一举措被认为将是当地数字经济受益最大的在线促销活动之一。此次活动将在11月7日至11日举行。活动期间，将提供一系列特别优惠，包括直播专属奖品如汽车，并首次推出全免费送货券，可与其他折扣券叠加使用。
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Lazada、Shopee卖家注意，菲律宾贸工部开通线上投诉通道
据菲律宾媒体消息，为保护消费者权益，及时响应 Shopee、Lazada 等平台投诉，eGovPH 应用程序新增选项，消费者可直接向贸易和工业部（DTI）提出电子商务交易投诉。贸易和工业部部长克里斯蒂娜・罗克称，线上举报功能彰显了贸工部在数字时代维护消费者权益的决心，且意义重大，因菲律宾正重新成为东南亚增长最快的互联网经济体。研究显示其规模将从 260 亿美元增至 310 亿美元，增幅 20%，凸显国家令人瞩目的增长。该系统是第 11967 号共和国法案第 9 条（投诉的转介和跟踪）实施的一部分。信息和通信技术部部长 Ivan John Uy 表示，该国市场规模今年预计约 155.1 亿美元，预计到 2025 年将增长近一倍达 290 亿美元，年增长率为 13.78%。2022 年，向 DTI 提交的与在线交易相关投诉超 12000 起。
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