北青快评 | 营销短信伪装成验证码，可从源头治理“狡猾”

据《工人日报》报道，“没想到，‘双11’的营销短信这么厉害了，竟伪装成验证码，绕过了手机上的‘垃圾短信’拦截系统。”近日，浙江省宁波市消费者杨女士告诉记者，某电商平台“双11”预售启动当天，她接连收到了3条带有验证码的短信，仔细一看才发现，实际是该平台的“双11”营销广告，但其中却插入了验证码及“验证码拒收请回复R”等字样。这并非个例。

随着今年“双11”购物活动临近，各家电商平台再次开启“超级促销”模式，促销方式之一就是对用户进行短信“轰炸”。最近，笔者手机就收到多家电商平台和网店的促销短信，明显感觉被骚扰。其中，上述电商平台将营销短信伪装成验证码，绕过相关拦截系统向手机用户发送，是一种新现象新问题，亟需引起重视。

这类促销短信有两个显著特点：一是短信里面都带有验证码，让人误以为是验证码短信，不得不打开短信浏览；二是被手机用户“拉黑”后，对方又换不同的号码发来内容相似的短信，且密集发送。用一个词来总结这两个特点便是狡猾，发送方很善于伪装营销短信，让手机用户难以拒绝。有消费者不到一个小时的时间里收到了7条相同内容的验证码短信。

除了给手机用户造成骚扰外，这类短信还可能暗藏诈骗信息。有消费者就表示，“一旦不法分子将诈骗短信以验证码形式发送，会让很多人尤其是老年人难以分辨。”这提醒有关方面更要重视对于“验证码短信”的管理。上述电商平台之所以这么做，既因为验证码短信如今成为手机用户主要信息、有用信息，用户会习惯性点开，也是因为对验证码短信的管理有漏洞可钻。

针对垃圾短信现象，工信部早在2015年就发布了《通信短信息服务管理规定》，明确要求短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息。违反该规定的，可处一万元以上三万元以下的罚款。同时，电信运营商还推出垃圾短信拦截系统，也取得了一定成效。然而，从现实情况看，目前拦截系统无法拦截伪装成验证码的垃圾短信。

真正的验证码短信和伪装成为验证码的垃圾短信不难识别，前者是简单几个数字，而后者必然包括商业促销信息。所以，电信运营商应以问题为导向，进一步完善垃圾短信拦截系统，争取阻拦营销短信出现在用户手机上。有行业人士建议，有关部门应加强对用于商业推广的特服号码（如106开头的号码）的管理，包括使用是否超出许可范围，这有望从源头治理。

笔者以为，将营销短信伪装成验证码的发送方，即相关电商平台应该受到重点治理。这是因为，某电商平台既是这种营销短信的源头，而且表现很狡猾，对用户骚扰极大。只有及时依法查处并公开通报，才能制止这种短信持续滥发。这需要市场监管部门早日出手整治。同时消协组织可以侵犯不特定消费者合法权益为由提起公益诉讼。被骚扰的消费者可向12321进行举报。

营销短信伪装成验证码，且以不同号码发送，的确比较狡猾，但源头是某电商平台和垃圾短信拦截系统不完善，只要从源头入手，并不难依法治理。

文/冯海宁

图源/视觉中国

编辑/姬源