上海
为持续优化营商环境，聚焦企业需求，进一步提升和完善政务服务，2024年10月30日上午，黄浦区房管局副局长朱炯以“陪办员”的身份来到区政务服务中心，陪同企业办理政务服务事项，换位体验“一网通办”业务，并在“陪办”过程中与办事企业交流感受，听取意见建议，提升办事企业的体验感和满意度。
朱炯热情接待了前来办理商品房预售许可证的项目负责人黄先生，并向项目负责人了解该项目商品房相关数据，经核查资料，项目进度符合预售条件，朱炯副局长亲自走流程，为该项目办理事项审批。
陪办过程中，朱炯“零距离”了解了企业服务需求、倾听企业在项目推进过程中遇到的堵点、卡点问题。
同时，朱炯还向企业介绍了区局首创推出的“住宅建设一件事”，依托一网通办平台，通过智能导服，整合梳理房管条线新建住宅相关办理事项，并根据建设节点提示相关办理事项，帮助企业更清晰把握不同事项的办理节点要求，实现事项办理的系统化和集成化，为办事企业提供更为准确的办事引导。
创新服务，高效助企，区房管局将在“住宅建设一件事”的基础上继续创新举措，通过深化“领导陪办”、开展“组团式服务”、搭建多路径“帮办服务”，主动为企业提供服务和指导，持续推动政务服务提质增效，让服务更有温度，推动黄浦营商环境迈上新台阶。
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