欧盟执委会(10/31)根据「数位服务法」(Digital Services Act, DSA)宣布对中国电商平台Temu展开调查,指其平台涉嫌允许非法商品流通,且存在设计上易引发消费者成瘾的机制。 Temu于欧盟区每月活跃用户已达9200万,符合欧盟定义的「非常大型平台」(VLOP)规范,须接受更为严格的管理措施。
执委会表示,调查首先将聚焦于Temu的防范系统,评估其是否有效阻止非法商品交易,并杜绝已被停权的劣质卖家再次上架产品。此外,欧盟将特别审视Temu的设计,是否包含以游戏方式提供奖励等可能导致用户成瘾的功能,以及其对风险防范的设计措施,评估是否符合对用户健康及心理影响的标准。
数位服务法要求电商平台提供不依赖用户行为追踪(profiling)的推荐系统,以保障消费者的多样选择权。执委会将检视Temu是否遵守该要求,避免其推荐系统过度依赖用户行为数据。
Temu的低价策略和商品品质在国际市场上已引发诸多关注,德国等欧盟国家、以及美国、韩国和泰国也已针对Temu的业务进行调查。
自数位服务法上路以来,欧盟已对三家中国企业展开审查行动。今年2月,执委会调查短影音平台TikTok在未成年用户保护方面的措施是否足够;3月则针对阿里巴巴旗下的速卖通(AliExpress),查核其平台是否存在虚假信息的问题,尤其是涉及假药、食品成分以及未成年可接触到的色情内容。
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