齐心集团B2B主业稳健增长 AI赋能数字化集采服务向“智”

今年三季度，齐心集团整体经营情况延续了上半年的稳健发展态势。从传统办公文具制造商到数字化政企采购服务商，齐心集团持续深耕大客户、扩充自有品牌业务以及借力前沿技术来优化服务，系列“动作”推进效应逐步反馈在业绩上,公司今年前三季度营收、净利润、现金流等多项经营指标均保持正向增长。

根据行业研究报告，办公集采每年呈现增量增长，公司所处的行业场景线上采购渗透率不断提升，券商亦看好公司全年业绩表现。先前中邮证券在相关研报中表示，齐心集团作为B2B办公物资集采领先企业，客户资源优势、品牌知名度、数字化运营和交付服务等能力突出，持续受益于阳光采购政策推进，公司存量客户放量及新增客户拓展。

前三季度营收创历史同期新高 数字化平台服务能力凸显

齐心集团主营业务为 B2B 办公物资集采业务，服务体系覆盖办公行政物资、MRO工业品、员工福利、营销物料等大办公产业链多个场景和领域。公司最新披露的2024年三季报显示，2024年前三季度实现营业收入和归母净利润分别为83.96亿元、1.59亿元，同比增长8.20%、6.89%；经营现金流量净额2.11亿元，同比增长22.33%，整体盈利水平较上年有明显的上行态势。

除B2B主业外，MRO工业品业务已成为齐心集团近年来重点发展的核心引擎。该板块覆盖了焊接设备、刀具磨具、机床、劳保、安防、存储搬运等36大类MRO品类，构建起全面而专业的产品体系，成功服务于国家电网、南方电网、中国华能、中国华电、华润等众多大型企业客户。

巩固行业领先地位的同时坚持发展自有品牌及延伸数字化服务链，是齐心集团实现成长的关键，2023年公司营业收入突破110亿元。在复杂的社会经济环境下，目前齐心集团已构建智能高效的数字化集成服务优势、品牌与客户资源优势、覆盖全国的营销网络和商品交付优势等核心竞争力。

回溯多年发展历程，公司持续聚焦央企、央管金融机构、政府、世界500强等优质大客户，聚集了8万多家优质客户资源，获得包括国家电网、南方电网、中国邮政、中国华能、中国移动、中国石化等200多家头部大型客户的信赖，其中当前97家央企中，已服务过半客户数。

数字化方面，公司通过数字化开放平台、定制化商城、定制化便捷采购平台三种对接方式，确保了客户订单、库存管理、履约交付及资金流的高效协同，实现OA、ERP系统单点登录，订单、审批、商品信息互联互通等，为不同行业、规模、场景提供一站式定制化解决方案。

数据显示，2024年三季度公司数字化平台订单同比增速明显，上线AI及大模型、大数据、移动化、自动化等项目以及供应链优化专题达1400+个。

自有品牌是公司中长期发展规划中的重要组成部分。齐心集团方面透露，“自有品牌产品较代理品牌产品毛利率更高，公司未来会通过提升齐心自有品牌产品的内占比、集采规模效应、提升高毛利商品占比等措施不断优化毛利率”。

据了解，公司自有品牌业务已覆盖企业办公、党政办公、智能办公、家庭生活、学生学习等多个场景。齐心集团表示，公司将抓住数字化集采机会，推动实现部分品类自有品牌化，通过 公司B端集采服务渠道以期实现自有品牌产品的快速提升。

以“智”服务优质政企大客户 齐心集团未来可期

市场数据显示，目前办公用品市场总体规模约2万亿元，MRO工业品市场约8.9万亿元，营销物资和工会福利分别超过2万亿元、1万亿元。随着这些细分市场规模的线上采购渗透率不断提升，作为涉足B2B大客户数字化集采业务的先锋的齐心集团有望受益。

近年来，齐心集团致力于借助云计算、大数据分析、AI等前沿技术来提升客户满意度，如今公司已形成多场景综合性数字化采购服务模式。其通过共享服务中心和数据中台、技术中台的支撑，构建了一个集大数据处理、移动端支持、业务自动化和高效协同于一体的服务体系，能精准、便捷的对接客户各类需求。

在供应链优化领域，公司利用AI技术在库存补货、商品推荐、订单分配、物流调度及智能结算等多个具体场景中实现了数据的高效流动与应用，不仅优化了库存结构，还显著提升了采购效率，从而为客户实现了更大程度的降本增效。

数字化建设上。齐心集团CTO于斌平此前透露，齐心集团正在探索人工智能技术与业务场景的深度融合，打造一站式数字化采购服务平台，实现多赛道全品类覆盖的综合性发展，通过对大模型的深度训练调优，提升服务效率，为客户和供应链伙伴创造价值。

笔者获悉，因明确解决业务痛点、客户诉求驱动、场景化应用扩展等多因素共振，齐心集团AI大模型技术在全盘业务中的应用在较短时间内得以迅速增长，应用的业务场景由年初的10余个增长至当前的超40个，包括智能询报价、商品标准库模型、商品专有大模型库、数字人、企业知识库、智能营销、以图生图等，覆盖了采购全流程，帮助政企客户实现降本增效。

以询价为例，一个3万条信息的询价单，单纯人工处理需要十几个人花费一周的时间，利用AI大模型的加持，仅用一个晚上就能完成，极大程度上推动了业务流程提速。

值得关注的是，齐心集团在今年4月份官宣与华为云达成全面合作。8月底，拥有智能化DNA的全新数仓系统全面上线，这是今年齐心集团数字化进展中的第二大亮点。

据了解，齐心集团的数仓建设主要包括“揭示关键事件”“剖析事件原因”“预测未来的趋势”“智能策略建议”等四个显著阶段。

于斌平表示，目前前两阶段的功能已较为成熟，第三、四阶段也已有初步进展。接下来，公司将对数仓进行专项训练，让其在企业端场景中更加精准、精细。

相关分析认为，办公集采行业稳健成长可期，随着齐心集团进一步优化调整B2B业务客户结构，聚焦核心客户、打造高附加值商品供应链体系，以及数字化建设不断促进产业规模效应充分释放，公司未来业绩的持续增长值得期待。