【泽达说法】员工被辞后在客户群控诉，损害公司商业信誉需赔偿！

案例回顾

王某任职A公司期间，因个人失误导致工作频频出错，公司也因此受损严重，果不其然，不久后王某便被公司辞退。

王某对公司的决定心怀不满，认为自己虽然有错却不至于被开除，且认为公司给的赔偿也过低，便擅自在公司客户群中发布了一系列抨击公司及内部领导的言论。其中包含不实指控，声称公司经营不善、管理混乱、领导中饱私囊、过河拆桥、欺骗客户等等。

该事件闹得沸沸扬扬，引起了客户的广泛关注，部分客户甚至因此考虑终止与A公司的合作关系；除此之外，在公司内部也造成了极其不好的影响，成为了其他员工的谈资。A公司认为王某的行为严重损害了公司的商业名誉和市场形象，便将其诉至法院，要求赔偿损失。

案件结果

法院审理后，判决王某在客户群组、地方报纸等网络媒介对其侵犯名誉权的行为做公开赔礼道歉，以消除影响、恢复名誉，同时赔偿A公司损失20000元。

泽达分析

北京泽达律师事务所基于本案为您做以下法律分析：

我国《民法典》第一百一十条规定，自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。法人、非法人组织享有名称权、名誉权和荣誉权。因此可知，名誉权并非是自然人专属，企业也享有名誉权。

名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。行为人在微信群发布的内容是否构成对相对人名誉权的侵害，从客观上应考量行为人编发的内容是否存在损害他人名誉的事实，并为第三人知悉，造成社会公众对受害人的社会评价降低，从主观上应考量行为人是否存在过错。

本案中，王某无任何证据证明公司存在不良经营，且即便其与公司因离职问题产生矛盾，也应通过合理合法的途径维护自身权益。王某未有任何客观依据就发布针对公司及部分领导的诋毁性言论，并向多达数百人的工作微信群发布，形成一定的社会知晓面，其存在过错且客观上造成A公司的社会评价降低，构成对A公司名誉权的侵害。

因此，法院综合双方解约纠纷的起因，以及王某过错程度、涉案言论传播范围、商誉受损程度等因素，遵循合理性、必要性原则，判令王某公开赔礼道歉，消除影响，赔偿对A公司造成的损失。

笔者寄语

北京泽达律师事务所通过对上述案例的分析，也为企业管理者和员工敲响警钟，在企业运营中，声誉资产与商业信誉的重要性不言而喻，企业在处理类似事件时，应做好以下几点：

1.建立有效的沟通机制。如在重大决策如辞退员工时，应提供充分的解释和平等沟通渠道，减少因信息不对称导致的误解和不满。

2.完善规章制度。如在劳动合同中明确约定保密义务和商业信誉维护责任，并在员工手册中详细说明相关法律后果，提前做好风险防范。

3.加强法律意识和培训，提升全员法律意识，尤其是对网络言论边界的认知，有助于减少法律纠纷的发生。

最后，就员工而言，网络言论自由虽为现代社会的基本权利，但行使自由时需避免侵害他人权益。部分员工在表达个人意见时，应保持理性，客观，选择合法途径维权，如可以通过协商、劳动仲裁、诉讼解决。切勿因一时冲动而为自己及他人带来不必要的麻烦和损失。

写在最后。北京泽达律师事务所律师对不同法律规定、热点、案件、裁判文书的梳理和研究，旨在为更多读者提供不同的研究角度和观察的视角。但需注意，我国并非判例法国家，且司法实践中不同案例的细节千差万别，切不可盲目参照。

如果您遇到类似纠纷难以解决，也建议您及时咨询北京泽达律师事务所的专业律师，以便更好维护自己的合法权益。

本文作者：北京泽达律师事务所 朱现领