大荔县住房和城乡建设局
关于开展物业服务领域侵害群众利益问题
专项整治活动投诉举报方式的通告
按照省纪委监委集中整治领导小组办公室“决战七、八月，冲刺九、十月”和中共陕西省纪委办公厅《关于对侵害群众利益行为的认定和处理工作提示的通知》及《渭南市住房和城乡建设局等九部门 <关于物业服务领域侵害群众利益问题专项整治活动的通知> 》（渭建发[2024]234号）文件精神和工作安排，决定在全县物业服务领域开展侵害群众利益问题专项整治活动，努力解决物业服务领域群众急难愁盼问题，不断提升民生福祉。现将专项整治有关内容和受理群众投诉举报方式通告如下:
一、整治时间
2024年10月16日至12月31日
二、整治重点(物业服务领域)
整治范围为全县纳入物业服务范畴的住宅小区，整治重点内容包括：
(一)未按规定在物业区域内显著位置赋码公示物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准和收费方式等信息的。
(二)未履行物业服务合同约定，随意降低服务标准，服务 质量和收费不相符合的。
(三)成立业主大会之前的住宅小区(多层、高层)、保障性住房、房改房、老旧住宅小区物业服务企业擅自提高物业服务收费标准，违规收取费用的。
(四)擅自或擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告宣传及其他经营活动的。受委托作为公共收益管理人，不按要求定期公示经营所得收益、支出情况，违法侵占公共收益的。
(五)在充电桩安装、电动自行车停放场所和充电设施建设中，向建设运营单位违规收取进门费、手续费、管理费等行为的。
(六)受委托代收水、电、气、暖等费用时，违规加价或向业主收取手续费等费用，不按要求公示公共水电分摊费用情况的。
(七)开发建设单位、物业服务企业违规侵占或者挪用住宅专项维修资金，在申请使用住宅专项维修资金过程中伪造业主签名和虚报骗取申请使用住宅专项维修资金的。
(八)截取暖气流量，少买多供赚取差价或者采取停暖限购水电等方式催收物业费的。
三、投诉举报方式
举报电话:大荔县住建局 0913-3261889、0913-3293098
大荔县市场监管局0913-3261795
大荔县城管执法局 0913-3217505
受理时间:工作日8:00-12:00;14:00-18:00
来信地址:大荔县西环路6号，大荔县住房和城乡建设局，邮编:715100
四、相关要求
1.来电来信投诉举报必须详细提供准确时间、地点、人员、投诉问题。
2.举报人对投诉举报提供的线索不得虚构和夸大事实，不得故意捏造事实和诬陷他人，对谎报或借举报诬告陷害他人的，将依法依规移交相关部门。
3.对举报人信息严格保密，对泄露情况或打击报复举报人的，一经查实，依法依规从严惩处。
大荔县住房和城乡建设局
2024年10月24日
来源：大荔县人民政府网
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