北京
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10月15日至17日，国网白山供电公司组织服务队到辖区内的电采暖用户家中检查电采暖设备运行情况，助力电采暖用户温暖过冬。
该公司汇总电采暖用户信息，了解他们的用电需求，制定有针对性的服务方案，成立8支电采暖用户服务队，上门为辖区内电采暖用户服务。服务队员详细记录用户家中的电采暖设备运行状态及室内温度，仔细排查电采暖设备所连的插排、漏电保护器，免费更换老旧的插座、插排、开关等设备。该公司服务队员还向用户耐心讲解电采暖设备使用安全事项，发放安全用电宣传手册，留下服务人员联系方式，便于提供“一对一”的便捷服务。增设电采暖服务窗口，简化用户业务办理流程，为用户开通服务“快车道”。建立电采暖设备运维包保机制，增加电采暖用户区域内线路的巡视、测温频次，密切关注电采暖用户负荷变化，为电采暖用户温暖过冬保驾护航。(齐济)
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