广东
在昆明这座充满活力的城市，新螺蛳湾国际商贸城以其独特的地理位置和多元化的商业功能，每日吸引着海量人流与车流，大型活动期间车流总量高达到31.94万车次。然而，车流量的激增也给车场管理带来了前所未有的挑战。传统停车管理模式不仅难以应对高峰期的车流压力，更在管理效率、成本控制及客户服务等方面暴露出诸多弊端。
“停车难、管理乱”成为制约商贸城进一步发展的瓶颈之一。为此，新螺蛳湾国际商贸城选择了与捷顺科技合作，共同探索智慧停车的新模式，打造更加高效、便捷的停车体验，为商贸城的持续繁荣注入新的活力。
搭建停车一张网，效率、服务双升级
面对新螺蛳湾国际商贸城在停车管理上的多重挑战——部分车库设备老化导致的车主通行不畅、车场网络状况不佳引发的管理效率低下，以及覆盖三地块、车场管理分散化造成的数据孤岛、成本攀升与服务质量下降等问题，捷顺科技精准施策，为其量身定制了云托管自建坐席方案，全面革新商贸城的停车管理体系。
方案的首要举措在于车场设备的全面革新。捷顺为车场引入了2024年最新车场设备，彻底颠覆了传统停车设施的性能瓶颈，无论是车辆识别速度还是通行效率都得到了显著提升。出入口不再拥堵，车主们的通行体验焕然一新，收获了广泛好评。
为进一步优化管理方式，捷顺科技助力商贸城搭建了统一的本地云端坐席中心，成功打通了三个区域监控中心的局域网，实现了管控权限的高度整合。依托AI智能管理平台，捷顺构建了一个覆盖全城的停车管控网络，将三个地块共计100多条车道纳入集中管控之下，并提供了7*24小时的远程服务。面对各类异常情况，云端坐席能够迅速响应、精准判断并远程处理，确保停车场进出顺畅无阻，有效降低了客户投诉率，对前端工作人员的工作效能和车场管理效率来说，也得到了极大的提升。
全方位逃费追缴，守护车场收益
在商业车场这一复杂的运营环境中，由于其占地面积大、出入口众多、临时停车频繁，逃费漏费现象屡见不鲜，严重影响了车场的正常收益。
为了有效解决这一问题，捷顺为新螺蛳湾国际商贸城配备了最新的车场逃费追缴能力。通过捷顺超眸摄像机和控制机的AI识别算法，结合视频流进行车辆轨迹和行为分析，系统能够全天候、无死角地监控车辆动态。一旦发现异常行为，如跟车逃费、冲关逃费以及利用系统漏洞逃费等，系统立即自动取证并生成逃费记录。
为了进一步提升逃费追缴的效率与效果，捷顺科技还搭建了高效的稽核平台，并制定了全面的欠费追缴规则。该平台能够智能匹配逃费记录，通过停车场出入口的提示信息、场内工作人员的现场拦截以及捷停车APP的信息推送等多种渠道，对逃费车主进行全方位、多层次的追缴提醒，确保每一笔逃费行为都无所遁形。
据统计，自9月上线以来，防逃费能力已帮项目追回139笔欠费，追回金额达3054元。通过精准堵漏，捷顺帮助新螺蛳湾国际商贸城车场有效减少车场收益损耗，提高车场收入。
值得一提的是，捷顺科技所提供的“监察”工具，其核心价值并不仅仅在于帮助车场找回“流失”的收入，更在于通过持续、有力的监管，逐步减少并最终杜绝停车逃费现象的发生。只有先管起来，才能逐步引导车主形成诚信停车的良好习惯，最终"一步到位"解决逃费问题！
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