辛巴 蛋蛋等头部主播四处制造舆情 “骂战”加剧信任危机！

最近，头部主播间的“你来我往”舆论不断。10月19日，主播辛巴在直播间称带货主播“广东夫妇”直播间“八亿补贴”存在虚假宣传嫌疑，在辛巴直播后广东夫妇疑似删除八亿补贴宣传文案视频。此外，快手主播蛋蛋近日在直播中炮轰李佳琦，称其直播间上架的气垫被李佳琦团队告知品牌方不许其再进行售卖，因为“破了他的价格”。

在双11启动时，京东官宣京东超市采销直播间与李佳琦同步直播，并在李佳琦直播间价格基础上再打9折，现货开卖，正面叫板李佳琦。辛巴则狂怼京东和拼多多，称其在销售手机时，会搞一些小动作。比如他卖一款手机销售额达到五个亿时，京东和拼多多会马上拿出十台手机，他卖一千元，对方直接定价九百五十元，并且还可能出现没有库存的情况。

头部主播的“口水仗”背后，是真的为人耿直还有另有隐情？对此，网经社电子商务研究中心发布电商快评供记者朋友参考。

观点一：在直播间公开对抗知名主播 获取关注“笼络人心”

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，辛巴怒怼广东夫妇存在虚假宣传嫌疑，与此前疯狂小杨哥的“蟹斗”事件不同，并不是因为价格问题，但与掏一亿赔付“三只羊”消费者的行为类似，是想给自己巩固“真性情”人设，让粉丝觉得他是在为大众发声，从而“笼络人心”。

中国商业联合会直播电商工作委员会副会长、网经社电子商务研究中心主任曹磊指出，辛巴通过对电商巨头的公开指责，试图吸引消费者的注意力，增强自身品牌的曝光率。毕竟直播竞争越来越激烈，主播也意识到制造话题是很重要的，消费者也喜欢“看戏”。辛巴通过与同行和平台的直接对抗来获取关注，提高自己的知名度。

观点二：直播间舆论效应明显 消费者易被迷惑

双11大促一直是各家直播争夺流量的节点，即使是李佳琦这样的头部主播也在花式引流，如上线自制综艺《新所有女生的offer》、开启“李佳琦双11超级攻略课”、首次打造“攻略墙”等。而辛巴选择的引流方式是利用“耿直人设”制造舆情。

其实，在今年4月，辛巴在直播间“炮轰”太原老葛、马洪涛等人对他进行了无休止的碰瓷，并将涉及了快手平台，这也导致其直播间被封禁。莫岱青称，在直播间“怼天怼地”确实是辛巴一贯的风格，甚至因此多次被快手停播，而这可能导致消费者对其更加信任。因为消费者认为，敢于直面问题和争议的主播更值得信赖。

不过，网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东则表示，直播行业其实是带有很强的传播属性的，舆论效应是很明显的，有意无意地制造舆论，这其实也是流量经济发展到当前阶段一定会出现的白热化现象，这里面的商业属性、传播属性等因素混合在一起，也是一种必然的趋势。通过这些手段，当然对于营销是有利的。但是无论这个势头有多强烈，消费者权益保护的底线是不能破的，这也是内核的东西，所以对于这种造势也好，或者竞争也罢，消费者都要擦亮眼睛，不能被这些看似热闹的表面的舆论所吸引或者迷惑，还是要理性看待这些现象。

观点三：“骂战”加剧信任危机 甚至有可能承担法律责任

蛋蛋近日在直播中炮轰李佳琦，称其直播间上架的气垫被李佳琦团队告知品牌方不许其再进行售卖，因为“破了他的价格”。此前，疯狂小杨哥也曾怒批李佳琦“挟持商家”，垄断大牌货源，导致其直播间里的许多产品被迫下架。

莫岱青认为，主播之间的骂战往往伴随着负面信息的传播，如虚假宣传、不正当竞争等，这严重损害了消费者对直播带货行业的信任。毕竟经历过多次的知名主播的各类风波后，消费者对网红主播和直播带货平台的信任度降低，如此一来，信任危机加剧。

曹磊则认为这与当下直播电商的“流量焦虑”有关：内容为王的时代，主播要注重好看性、观赏性，不能工业化生产内容。尤其是双11大促阶段，也是一年中最重要的冲刺阶段，不论是辛巴、李佳琦、蛋蛋、董先生、广东夫妇、董宇辉、陈洁kiki等大大小小的主播，还是交个朋友、谦寻、东方甄选、辛选、无忧传媒、遥望、够选、优蜜等MCN机构，都要做有趣、好看、好玩、用户关注并强停留的内容来吸引流量，因此“另辟蹊径”也是有可能的。

直播间混战不休，网经社电子商务研究中心特约研究员、上海正策律师事务所董毅智律师认为这可能会带来法律影响：首先是消费者权益受损，可依法要求赔偿；其次，广告法规定直播中不得进行虚假宣传，违反者需承担法律责任；最后，争议事件可能促使监管部门加强行业规范，出台更严格的法律法规。