拾金不昧是中华民族的传统美德,近日,工行德阳广汉佛山路支行又一次以实际行动践行了这一传统美德。
原来,银行工作人员当天在进行日常巡检时,发现有300元现金被遗失在前台挡板上 ,意识到这可能是客户在办理业务时落下的,于是在第一时间将现金妥善保管,并在网点负责人的组织下迅速展开排查工作。通过调阅近几日监控录像、比对查询自助机具记录等方式寻找现金的主人。经过一番仔细排查和核对之后,工作人员终于成功确定了失主的身份并及时与客户取得了联系,客户在接到电话时表示当天家中有事,比较匆忙,并不知道自己有一笔现金遗落,在得知自己遗失的现金在被银行妥善保管得以找回后,既惊喜又感动。
随后,客户携带有效身份证件来到银行,工作人员了解到原来是客户使用ATM取款后,在前台使用完点钞机,整理钞票时,不慎将300元现金意外遗落。仔细核对客户信息后,工作人员将遗落的现金如数归还。客户对银行工作人员拾金不昧的精神和高效负责的服务态度表示高度赞扬和衷心感谢。
一直以来,该行坚持以客户为中心的服务理念,注重细节化、品质化服务,坚守金融为民初心,认真履行银行人社会责任,持续擦亮“身边银行值得信赖”名片。在未来的工作中,佛山路支行也将继续秉持“客户至上、金融为民”的服务理念,不断提升服务质量和水平,为客户创造更加安全、舒适的金融服务环境,用实际行动践行社会责任,传递正能量。(熊倩影)
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