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奥尔巴尼医疗中心的急诊室等候时间已成为一个长期存在的问题,并且仍在让患者和工作人员同样感到沮丧。辛西娅·考恩(Cynthia Cowan)本月早些时候脊椎受伤后去了奥尔巴尼医疗中心的急诊室。她几乎不知道自己接下来要在那里待 36 个小时,其中 27 个小时要在候诊室度过。
“我周四下午 3 点 30 分左右到的那里,”考恩说。
“直到第二天(周五)晚上 7 点 30 分我才被看到,”她补充道。
她说她在候诊室坐了 27 个小时,因为担心自己的名字被叫到而不敢离开。
“他们每隔几个小时就点一次名,如果你不在那儿,他们就会把你从名单上划掉,这就是我根本不敢离开的原因,”她说。
在 27 个小时里,她几乎没睡也没吃,原因是她背部的疼痛愈发严重了。
“接待员告诉我,急诊室通常要等 30 个小时,并且说我应该知道这一点,”考恩说。
周六凌晨 2 点 30 分左右,她被告知需要安排手术来修复脊椎中的椎间盘突出,随后她便从医院出院了。在奥尔巴尼医疗中心的急诊室工作人员看来,他们担心急诊部的情况已经到了危急关头。
哎呀,“这是迄今为止我工作过的最混乱、最不安全的环境,”一位不愿透露姓名的急诊室护士说。
“根本就没有空间去照顾任何人,”这位护士补充说道。
这位急诊室护士并非护士工会成员,她觉得自动接收转院患者致使医院接收的患者超出了自身的处理能力。“他们只是绕过了更近的具备这些专科的医院。因为我们有自动接收程序,所以我们是他们的首选,”这位护士说。
这位护士解释说,自动接收程序让其他医院很容易将患者转至奥尔巴尼医疗中心。
奥尔巴尼医疗中心是该地区唯一的一级创伤中心,能够治疗病情最危急的患者。它也是该地区唯一的一级儿科创伤中心。
但这位护士觉得,医院能够通过管理病情稳定患者的转院来减轻患者过多的压力。
“没必要接收这些病情稳[jet.koreamatsui.com)定的转院患者,他们完全能够在第二天早上或者第二天在自己所在的区域把这些事[cod.lanchaoran.com)搞定,”这位护士说道。
这位护士在跟哥伦比亚广播公司 6 台讲述的时候情绪激动,[cod.bjqhbz.com)她认为由于人满为患,患者没能得到应有的照料。“知道这种情况正在发生,那天晚上根本没法[yurf.sxgh.cc)安心躺下睡觉。奥尔巴尼医疗中心的急诊团队是我共事过的最出色、最专业、最善良的一群人,[img.qk70.com)我觉得咱们就是想为患者把事情做对,”这位护士说。
哥伦比亚广播公司 6 台把[jaw.year1000.net)这些担忧反馈给了奥尔巴尼医疗中心。
“要是我们有能力,就会照料那个病人。要是我们具[jk.hfxgdb.com)备这个能力,也会照料那个病人,”奥尔巴尼医疗中心通讯副总裁马特·马克汉姆谈到自动[jet.vanway.net)接收政策时说道。
CBS 6 的布里安娜·苏帕尔迪:“对于那些声称奥尔巴尼医疗中[cod.1raise.com)心在急诊室没法接收更多病人时仍接收病人的急诊室护士,您想说点啥?”马特·马克汉姆[cod.bgmake.com):“嗯,我们这自动接收政策都施行了二十多年啦,这得看能力和容量,所以我们只会[yurf.westlion.cn)照料那些我们在医疗和手术方面有能力照料的病人。”CBS 的布里安娜·苏帕[css.chengdu2sc.com)尔迪问马克汉姆为什么一些护士觉得近年来急诊室的情况变得更糟了。
“我跟您[yurf.taihaoxia.com)说哈,医疗保健这方面的情况老复杂了,特别是在这个领域更是复杂。社区医院在他们[job.tjcsdhjl.com)那个层面承受着更多压力。社区医院没法照料的病例就会跑到奥尔巴尼医疗中心[yurf.bajuranews.com)来。所以作为这个地区的安全网医院,我们接收的病人比以前多多了。不过再回到[yurf.imauganda.com)我们的使命来说,我们清楚我们在这个社区里扮演着不可或缺的角色,我们会尽可[jk.ishiki-taxi.com)能多地照料病人。”马克姆说,医院投入了大量资金来扩充员工队伍[joke.imamura-recruit.com),而且还有急诊室的扩建规划。
马克姆解释道,医院计划把急诊室扩大 8000 平方英尺,约为其当前规模的 25%。
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