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最近有同学反映使用笔果APP刷题时题库数量异常，在此，我们向受到影响的用户表示诚挚的歉意。
经过我们技术团队的紧急排查和分析，目前已经确定了一个有效的解决办法 ——清理缓存。具体操作步骤如下：
1、安卓用户：打开笔果 App选择底部【我的】界面→点击【下载管理】→再点击【题库缓存】→点击【编辑】或者长按科目→点击【删除】
2、苹果用户：打开笔果 App选择底部【我的】界面→点击【下载管理】→点击【题库缓存】→ 选择科目→点击【删除】
清理缓存后，再次打开笔果 App，题库异常的问题基本上就会得到解决。如果清理缓存后问题仍然存在，可以尝试卸载软件后重新安装，后续有问题请及时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务解答。
我们深知题库的正常使用对于大家的学习和备考至关重要。因此，我们会持续关注笔果App的运行情况，后续更新的版本将优化解决题库异常的问题，确保为大家提供稳定、高效的学习体验。
再次感谢大家的理解和支持！
深圳市笔果教育科技有限公司
2024 年 10 月 23日
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