澳洲电信与澳都斯客户将迎重大变革风暴

• 澳洲电信和澳都斯即将关闭澳大利亚全境的 3G 网络
• 约 74 万台设备有待更新

澳大利亚两大电信巨头将在数日内关闭其 3G 服务——此举会致使数万名澳大利亚人陷入困境，因为他们的手机实际上没法使用了。

去年年底，移动网络关闭行动开启，当时沃达丰成为首家关闭其 3G 网络的电信公司。

澳洲电信和澳都斯将依样行事，并在 10 月 28 日之前关闭自家网络。

在截止日期前，全国仍有 74 万台设备需要进行切换，不然就没法用了——这是因为这些设备比较老旧或者是外国制造的。

据最近的估计，接下来的一周里，澳大利亚大概有 59,000 台设备需要更新。

澳大利亚有一些手机完全依靠 3G 网络来进行语音通话，一旦切换到 4G，这些手机就没法打电话了。

一位名叫玛德琳的客户，使用着一部已用四年的iPhone 11 手机且接入 Amaysim 网络，仅收到 11 天通知来升级其设备。

她说她电信公司的消息听起来仿佛她只需更改套餐。

作为升级的一部分，她得购买一部新手机，不然就可能无法在其设备上打电话、发短信或者使用互联网。

“当发现必须买一部新手机时，我可太沮丧了。我现在这手机，虽说用了四年，但运行得特别好，而且我压根没预算花 1000 多美元买新的，所以这真会让我的积蓄大受影响，”玛德琳说道。

要查看您的设备是不是受影响的手机之一，请从您觉得受影响的设备给 3498 发送数字 3。

通信部长米歇尔·罗兰（Michelle Rowland）表示，向 4G 和 5G 的转变将提高澳大利亚移动网络的数据容量、速度和能力。

“这意味着能提供更高质量的移动服务，减少网络拥堵，为全国，包括我们所在的地区，带来更好的体验。”罗兰女士说。

Optus 新产品主管哈维·赖特（Harvey Wright）告诉 NewsWire，该电信公司已向其基地内受影响的客户发送了超过 1000 万条消息，其中包括在整个过程中如何获得支持的相关指导。

“为保持连接，客户需要获得兼容设备。我们为这些客户提供了一系列不同的选择，”他说。

“我们认识到当下正处于生活成本危机之中，所以我们为客户提供了一系列打折和零成本的设备，以助力他们完成升级过程，”赖特先生说。

NCA 新闻专线也联系了澳洲电信，但该公司未予以回应。

企业被警告要检查自身设备

不仅是移动设备会受到影响，使用 3G 网络的其他关键设备也会受到影响。

赖特先生称，虽说这次升级有助于提升澳大利亚的可靠性、容量和速度，然而不只是移动设备会受影响，像平板电脑和无线网卡之类的其他设备也或许会受影响。

客户可能正在使用如下设备：仍依赖 3G 的设备、用于紧急呼叫的 4G 设备或者与澳大利亚 4G 技术不兼容的海外或灰色市场设备

小型及家族企业监察专员布鲁斯·比森告诫企业要在 10 月 28 日之前检查自身的系统。

比森先生说：“我们很多人没有意识到，我们每天使用的大量技术和设备都是由 3G 作为无线通信链路支撑的，本月晚些时候系统一旦关闭，如果不升级，它将停止工作。”

他说，电信公司、技术制造商和供应商可以做更多的工作，以提高小企业的认识水平和行动能力，确定那些可能在不知不觉中使用 3G 的企业名单，并解释广泛的影响以及尽快升级或更换其设备的选择。

比森先生说：“不要冒险陷入困境。请检查你们的技术功能，以免成为 3G 的受害者。”