山东
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我是槽三刀，一个喜欢吐槽的布衣青年！
暖气报停需交“热损费”，暖气不热系自身原因。
供暖公司，难道一点良心也没有了吗？
1
近日，石家庄某供热公司的奇葩规定，引发了网友的激烈讨论。
具体是什么规定呢？
原来，申办空置房停暖可签署住人和不住人两种协议，前者要交30%的热损费。
2024年9月，南方周末记者以申办停暖业务为由，拨打了多家供暖公司的不同服务网点，工作人员均称空置房停暖免交暖气费。
但关于申请停暖后，房间是否允许住人却回答不一，有人称可以住，也有人称不可以住。
三刀认为，不应该收热损费。
以前暖气因为是串联线路无法关闭，收取热损费的话还有情可原。
现在都是并联，都可以分户供暖，那关闭不影响其他人，凭什么还收呢？
我能想到的唯一理由就是用户虽然报停暖气，但供热系统的整体运行仍在持续，供热管道中的热水在为其他正常用热用户服务的过程中，热量会不可避免地向报停房屋方向传导，从而造成一定的热损失。
收取热损费是为了在一定程度上弥补供热企业因这种热传导而产生的额外成本。
然而。
对于暖气已经报停的用户来说，支付一定的热损费不仅会增加他们的经济负担，还会让这些用户感到不公平，认为自己没有享受到服务却还要付费。
所以，相关部门应该和供热企业一道，进一步完善收费标准和管理机制，充分考虑用户的利益和需求，从而确保收费的合理性和公平性。
2
“若供暖不达标系自身原因。”
近日，辽宁一些住户在缴纳供暖费时遇到了令人费解的情况。
供暖公司要求住户先承诺 “若供暖不达标系自身原因” 才能交取暖费，这一要求让住户们感到十分无奈和愤怒。
一位李姓住户表示：“我们每年都按时交供暖费，现在让我们承诺供暖不达标是自己的原因，这太不公平了。我们怎么能知道未来的供暖情况呢？如果真的是供暖公司的设备故障或者其他问题导致供暖不达标，却要我们来承担责任，这实在让人无法接受。”
另一位住户王大爷也气愤地说：“我们都是普通老百姓，就盼着冬天能不挨冻。这要求简直是无理取闹，哪有这样的道理？”
三刀认为，对于住户们来说，他们按时缴纳供暖费，目的就是为了在寒冷的冬季能够享受到温暖舒适的室内环境。
然而，供暖公司却在收费环节设置这样不合理的前提条件，显然是不合理的。
住户缴纳供暖费，供暖公司就有义务提供符合标准的供暖服务。
如果出现供暖不达标情况，应该由供暖公司承担相应的责任，并采取措施进行整改，而不是将责任推卸给住户。
供暖公司用这种不合理的方式来规避自身可能面临的责任，这不仅损害了住户的合法权益，也破坏了企业与用户之间的信任关系。
这种现象也反映出部分供暖企业在服务意识和管理方面存在的问题。
希望相关部门能够关注到这种不合理现象，加强对供暖企业的监管，规范供暖市场秩序，确保住户能够享受到公平、合理、优质的供暖服务。
让住户们在寒冷的冬天里，不再为供暖问题而担忧和困扰。
3
室温不低于18度，真的合格吗？
三刀认为，18度仅仅是一个最低限度的标准。
在实际生活中，这样的温度往往让人感觉寒冷，难以满足正常的生活需求。
每年冬季供暖，总会有人吐槽供暖公司不达标。
即便这样，有的供暖公司还要求住户签署 “若供暖不达标系自身原因” 的协议，简直就是不折不扣的霸王条款。
除此之外，收取热损费这一做法也极不合理，这就好比去商店买东西，没买成还要为商店的 “潜在损失” 买单，完全没有道理可言。
供暖公司不能将自身的经营成本无端地转嫁给消费者，这种行为是对住户权益的公然侵犯。
作为服务提供方，供暖公司有责任和义务确保供暖质量达标。
不能仅仅满足于达到最低标准，而应该以更高的服务质量来要求自己。
千万不要让这冰冷的18度，寒了老百姓的心。
你如何看待暖气报停要交热损费？评论区留言吧。
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